사이버 테러 당했을 땐 이렇게 대처하라

세계 최고의 IT 국가라고 불리는 대한민국. 이제 인터넷은 우리의 생활이 되어 버렸다. 그러나 우리나라의 고도의 정보통신망의 역기능으로 해킹, 바이러스 유포는 물론이고 전자상거래 사기, 명예훼손 등 다양한 수법의 사이버 범죄가 발생하여 사이버 공간의 안전을 위협하고 있다.

특히, 지난해 나라 전체를 혼란에 빠트렸던 7.7 DDoS 공격으로 우리는 사이버 범죄의 위험성을 경험했다. 그렇다면 우리의 사이버 보안은 누가, 어떻게 책임지고 있는 것일까? 민간 부문의 대표가 안철수연구소라면, 공공 부문의 대표 중 하나는 경찰청 사이버테러대응센터(이하 사이버센터)일 것이다. 협력운영팀 김태균 경감의 친절한 안내에 따라 사이버센터가 어떤 일을 하는지, 사이버 테러를 당했을 때 어떻게 대처하는 게 좋은지 들어보았다.

사이버테러대응센터 김태균 경감

-사이버센터가 하는 일은 무엇입니까?

경찰청은 사이버 공간에서 일어나는 범죄를 크게 사이버 테러형 범죄와 일반 사이버 범죄로 구분합니다. 사이버 테러형 범죄는 해킹, 바이러스 유포와 같이 고도의 기술적인 요소가 포함되는 정보통신망 자체에 대한 공격 행위이며, 일반 사이버 범죄는 사이버 공간을 범죄의 수단으로 하는 전자상거래 사기, 저작권 침해, 명예훼손 같은 것입니다. 그런데 사이버 범죄가 사이버 상에서 멈추는 것이 아니라 현실에까지 영향을 미치니 더 큰 문제가 되는 거죠. 이에 저희 사이버 경찰은 사이버센터를 중심으로 일선 경찰서에 이르기까지 국민이 피부로 느낄 수 있는 치안 서비스를 제공하려고 노력합니다.

사이버센터에는 4개의 부서가 있어요. 민원 상담, 사이버 범죄 분석 및 수사 기획을 담당하는 기획수사팀과, 디지털 증거 분석 및 사이버 수사 비법을 개발하는 기술지원팀, 해킹, 악성코드 범죄 등 주요 사이버 범죄를 수사하는 수사팀, 그리고 제가 속한 협력운영팀입니다. 협력 운영팀은 수사팀을 행정적인 면에서 도움을 주기 위해 국내외 협력 업무를 담당합니다. 국내 협력은 보안 업체 등 사이버와 관련되는 민간 공동 기관과 대외 협력을, 국제 협력은 인터폴과 아시아태평양 지역 국가 사이버 수사기관과의 협력을 말합니다.

-사이버센터는 언제 만들어졌고 몇 명이 관련 일을 하는지요?

사이버센터는 1997년에 5명으로 출발했다. 그 후 인원이 늘어 2000년 7월에 지금의 형태를 갖추었다. 사이버 범죄를 담당하는 인원은 경찰청에만 약 70명, 각 지방 청마다 6~10명, 경찰서마다 최소 2명의 사이버 담당관이 있다. 전국적으로 약 900명에 이른다. 

-사이버수사요원이 되려면 어떻게 해야 하나요?

경찰공무원 특별 채용 제도가 있어 매년 15~30명씩 채용합니다. 채용되면 경장으로 임용되어, 향후 5년 간 서울 등 16개 지방청에 배치, 사이버 수사 분야에 전종하게 됩니다. 채용과 관련된 자세한 사항은 웹사이트(http://www.netan.go.kr)에서 볼 수 있습니다. 

자료 수집을 위해 PC 3대를 놓고 작업하는 김태균 경감

-사이버 테러를 당했을 때 어떻게 신고하면 되나요?

신고 방법은 두 가지에요. 관할 경찰서에 신고하는 것과 인터넷 사이버센터 민원방에서 접수하는 것. 행정 업무 처리상 계정지를 관할하는 경찰서로 사건을 보내게 되어 있어서 경찰청으로 들어오는 신고도 분석해서 계정지를 관할하는 경찰서로 보내게 되죠. 계정지가 없는 명예훼손 같은 경우에는 명예를 훼손한 사람이 사는 관할 구에서 사건을 담당하게 돼요.

-접수되는 신고 중에는 어떤 유형이 가장 많은가요? 최근에는 어떤 범죄 유형이 나타났나요?  

들어오는 사건 중 거의 절반인 47%가 사기에요. 최근의 범죄 유형도 사기인데, 일단은 사기 중에서도 게임 아이템 사기가 제일 많아 60%정도에 달합니다. 그런데 금년 3월에 아이템 거래 사이트가 청소년 유해 매체물로 고시되어서 게임 거래 사이트를 통해서 아이템을 거래할 수 없게 되어 9월부터는 많이 줄었습니다.

그리고 메신저 피싱이 많은데, 피해를 줄이기 위해 지난해 9월부터 SK커뮤니케이션즈와 협약을 맺어 메신저 피싱을 유도하는 문구가 나타나면 경고문이 나오게 했습니다. 또한 경고 문구 끝 부분에 '신고하기' 메뉴도 있어 바로 신고할 수 있게 했습니다.

 

-기억에 남는 사건은 무엇인가요?

 

대표적 온라인 쇼핑몰 해킹 사건, 수능 시험 문제 유출 사건, 영화 '해운대' 사건, GS칼텍스의 정보 유출 사건 등이 기억에 남네요. 사이버 쪽에서의 시끄러운 사건들은 거의 대부분을 우리가 담당하거든요.  

사이버 테러 수사의 국제 공조를 위한 네트워크가 지도에 표시돼 있다.

-사이버 테러에 대응하는 데 애로사항은 무엇인가요?

 

일단은 사이버 피해는 신속하고 광범위하다는 특징이 있습니다. 그런 만큼 우리가 신속하게 대응하지 못하면 증거가 사라지기 때문에 ‘신속’이 가장 중요합니다. 또한 급변하는 흐름에 맞춰 분석 기법을 빠르게 개발, 적용해야 합니다. 환경의 변화를 따라잡아야 한다는 것이 사이버 범죄를 다루는 수사관들의 애로사항이겠죠. 

그리고 DDoS 사건과 같이 큰 사건은 미리 치밀하게 설계를 하여 외국 서버를 거치게 됩니다. 따라서 국제 공조를 하지 않으면 사건을 해결하기가 어렵습니다. 세계 각국 수사기관들이 공조를 중요하게 여기지만, 그럼에도 국제 기준이나 절차, 시간 등의 문제로 많은 어려움이 따릅니다. 실제로는 인적 네트워크를 통해 많은 정보를 얻습니다.

-우리나라만의 사이버 수사 분석 기법을 보유하고 있다고 들었습니다. 이런 기법들을 타국 수사기관에서 배워가는지 궁금합니다.

미국을 비롯해 영국, 프랑스, 독일까지 선진 4개국과 사이버 수사 협력약정을 체결해 주기적으로 주요 사건 개요 및 수사 기법 등을 공유합니다. 2006년 11월 자부심이 강하기로 유명한 미국 연방수사국(FBI)도 '사이버수사대와 사이버 범죄 수사 및 디지털 증거분석 분야'에서 협력약정(MOU)를 체결했고, 2005년 영국 하이테크범죄대책단(NHTCU), 프랑스 경찰청(OCLCTIC)에 이어 2007년 독일 연방범죄수사청 중대범죄조직국과 협력 약정을 체결했습니다. 

-일반인들의 보안의식이 어느 정도이고, 높이기 위해서 어떻게 해야 할까요?

2008년 모 쇼핑몰 개인정보유출 사건과 2009년 DDoS 공격 사건 이후 보안의식이 높아졌다고 느낍니다. DDoS 공격 때는 자신의 PC가 봇(Bot)에 감염이 되었지만, PC가 조금 느려졌을 뿐 직접적인 피해는 없었습니다. 하지만 마지막 단계에서 하드디스크를 파괴하는 직접적인 피해가 있었기에 보안 및 백신에 대한 의식이 높아졌다고 생각됩니다.

보안의식을 높일 수 있는 방안에는 여러 가지가 있겠지만, 정품 소프트웨어 사용을 부탁하고 싶습니다. 운영체제에서 보안상 취약점이 발견될 경우 개발사에서 제공하는 패치를 적용해야 하는데, 불법 복제품 사용자의 경우 패치를 받을 수 없어, 취약점에 노출되기 쉽습니다. 

-일반인이 사이버 테러를 당했을 때 어떻게 대처하는 게 가장 좋은가요? 

일반인이 당하는 피해는 주로 해커의 경유지로 쓰일 때 발생합니다. 이때의 대처 방법은 사실 매우 간단합니다. 경유지로 이용당한다든지, DDoS 공격에 악용되는 경우에는 더 큰 피해가 발생하지 않도록 인터넷 선을 빼고, 최신 보안 프로그램으로 치료해야 합니다. Ahn

대학생 기자 변종민 / 경기대 산업공학

주변 사람들은 나를 보고 근성가이라 한다. 나 또한 가진 것이 젊음과 근성 하나라고 믿고 있다. 지칠 줄 모르는 도전 정신과 끈기로 미래의 정보보안감사사가 되는 것이 목표인 24살 청년. 목표를 이루기 위해 한 단계, 한 단계 나아가고 있는 그는, 대학생 시절 소중한 경험과 추억을 담아가기 위해 보안세상 대학생 기자로 활동 중이다.

대학생기자 대학생기자 허보미 / 이화여대 국어국문학과

봉긋한 꽃망울, 스쳐지나가는 바람에도 애정 갖기.
세상에 대한 호기심을 간직한 채 글로 소통하길 꿈꾼다.

대학생기자 고정선 / 서울시립대학교 경제학부

어둡다고 불평하기보다는 점차 익숙해지기를 기다려 작은 불빛을 내편으로 만드는 것이 더 낫다.  현재에 상황에 불평하기보다는 현재의 상황을 더 즐기는 방법을 찾는 것을 좋아한다.  좋은 시절의 꿈은 위대하듯 지금의 꿈을 더 크게 하기 위해 열심히 노력 중이다.