보이스 피싱, 보안 전문가가 말하는 현명한 대응법

몇 년 전부터 보이스 피싱이 극성을 부린다. 4월 말 현재 올해 발생한 보이스 피싱 건수는 1482건으로 전년 동기의 3291건보다 62% 가량 줄었다. 2007년 3981건, 2008년 8454건으로 급증한 뒤 2009년엔 6725건으로 감소했다. 하지만 피해액은 2008년 21억 9115억에서 2009년 25억6467억원으로 오히려 17% 늘어났다. 관련 뉴스 

다소 때 늦은 감은 있지만 이 같은 피해를 최소화할 수 있는 법을 제정하려는 움직임이 최근 들어 활발하다. 이 법이 제정되면 피해자가 별도 소송 절차 없이도 사기 계좌의 거래가 정지되도록 할 수 있고, 또 공고 후 2개월이 지나도록 예금주가 이의를 제기하지 않으면 피해 금액을 돌려받게 된다. 관련 뉴스

그러나 무엇보다 중요한 것은 피해를 당하지 않는 것. 안철수연구소 시큐리티대응센터(ASEC)
장영준 선임연구원을 만나 보이스 피싱의 유래와 예방법을 들어보았다.

-보이스 피싱은 어디서 유래했나요?

우리나라에서는 2007년~2008년 경부터 발생했습니다. 미국, 유럽에 남의 DP박스(전화 단말기함) 내의 선을 뜯고 이리저리 연결해서 시외전화, 국제전화를 거는 '프리킹'이라는 게 있었어요. 거기서 유래했다고 보는데, 당시에는 금전적인 목적보다는 장난이 많았는데, 지금은 금전적인 목적이 강하죠. 최근 대구에서 보이스 피싱을 한 일당 6명이 검거됐는데, 몇 억 정도를 보이스 피싱으로 챙겼다고 합니다. 

- 동남아 지역에서는 이미 오래 전부터 보이스 피싱 사건이 발생했다는데요. 우리나라는 3년 전부터 보이스 피싱 사건이 유행해 지금도 빈번하게 일어납니다. 그 이유는 무엇일까요? 

Information Security라는 학문의 관점에서 보면 이런 문제가 생기는 이유 중 하나는 바로 사람 때문이라고 해요. 모든 부분에서 가장 취약한 것은 사람이거든요. 시스템, 방화벽, 백신 같은 경우는 논리적으로 작동을 하도록 만들었고 그렇게 작동을 하죠. 그런데 사람은 감성적, 감정적이다 보니 이런 일이 계속 발생하는 것 같아요. 누군가가 지인을 사칭하여 '저 교통사고 났는데 도와주세요.'라고 말하면 사람들은 순간적으로 이성보다는 감성, 감정의 영향을 많이 받죠. 이 사람이 내가 아는 A씨가 맞는지 이성적으로 의심을 하기보다는 내가 아는 사람이 상황이 안 좋아서 도와달라는데 쉽게 거절할 수는 없잖아요.  

- 안철수연구소 직원 중에 보이스 피싱을 당한 사례는 없습니까?  

2008년쯤 ASEC에서 일어났던 일인데요. 자리마다 전화기가 있잖아요. 저희 회사는 국번이 2186인데, 전화번호가 자리 순서대로 배치되어 있잖아요. 처음에 제 전화기로 '여기는 KT입니다. 집 전화 요금이 연체됐으니 연체 확인을 위해 상담원과 통화를 하려면 0번을 누르십시오.'라고 말을 하길래 한 번 다 들어보고 끊었어요. 그런데 바로 뒷자리 전화기가 울리더니 또 KT라는 거에요. 전화번호 끝자리만 바꿔서 전화를 하는 거죠. 이런 식으로 사무실에 계속 전화가 울렸어요. 직원 중 한 명이 장난기가 발동해서 집 전화 없다고, 여기 사무실이라고 하니까 화를 버럭 내면서 ‘장난치지 마세요.’ 하면서 전화를 끊었던 적이 있어요. 

- 보이스 피싱을 예방하려면 어떻게 해야 할까요?

우선 통신사 서비스 중에 외국에서 온 전화이면 '국제전화입니다'라고 뜨는 서비스가 있어요. 그런 서비스에 가입을 하거나, 이상하게 긴 번호 같은 경우는 받지 않는 게 좋겠죠. 다음으로 경찰이나 우체국 등의 공공기관은 직접 전화해서 입금하라는 이야기는 절대 하지 않아요. 입금하라는 이야기가 나오면 의심을 해봐야 해요. 만약 연체됐다고 연락이 오면 반드시 그 업체에 다시 전화를 걸어서 확인을 해야 해요. 전화 받은 상태에서 내가 바로 어떻게 해주겠다고 말하면 안 되겠죠. 

- 이미 피해를 당했다면 피해자는 어떤 대응을 해야 할까요?

당연한 이야기지만, 제일 먼저 경찰에 신고해 최대한 피해를 줄여야 합니다. 피해를 빨리 인지할수록 좋은데, 자기가 당했다는 것을 모르고 넘어가는 경우가 많아요. 몇 달이 지나서야 보이스 피싱을 당했다고 깨달으면 늦은 거죠. 그러나 보이스 피싱은 추적을 해도 피해 보상이나 금전적 보상을 받기 힘들 겁니다. 돈이 실시간으로 바로바로 빠져나가고 대포 통장을 쓰기 때문에 추적하기가 힘들죠. Ahn
 

사내기자 오주현 / 안철수연구소 보안기술팀 주임연구원
대학생기자 박해리 / 성균관대 문헌정보학과

 

대학생기자 박건우 / 전남대 산림자원조경학부

무슨 일을 하든지 마음을 다하여 주께 하듯 하고
사람에게 하듯 하지 말라 골로새서 3:23
깨어있어 준비하는 행동하는 양심이 되겠습니다. 

 

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  1. 배리본즈 2010.06.09 08:25  Address |  Modify / Delete |  Reply

    잘 보고 갑니다. 조심해야 되겠군요.

  2. 라이너스 2010.06.09 16:30  Address |  Modify / Delete |  Reply

    덕분에 공부잘했습니다.^^
    잘보고갑니다. 좋은 오후되세요^^

  3. 하나뿐인지구 2010.06.09 17:56  Address |  Modify / Delete |  Reply

    신고 전화 번호는...다음과...같습니다...
    ...
    1.거래 은행: 해당 은행에 보이스피싱계좌 지급정지 신청, 카드 피해시엔 해당 카드사에 신고
    2.금융감독원: (국번없이)1332 , 또는 02-3786-8576
    3.경찰청: (국번없이)1379
    ...
    kfem.or.kr_kbbs_bbs_board.php_bo_table=proposal&wr_id=26539&sfl=wr_name%2c1&stx=%C7%CF%B3%AA%BB%D3%C0%CE%C1%F6%B1%B8

    • 하나뿐인지구 2010.06.09 19:06  Address |  Modify / Delete

      밤이라...

    • 하나뿐인지구 2010.06.11 14:02  Address |  Modify / Delete

      재미있는 뉴스네요...^^;...
      ...
      미연방수사국(FBI),CIA도 떨었다...스마트폰 앱이...어쨌길래?...
      http://www.zdnet.co.kr/ArticleView.asp?artice_id=20100604190913

    • 하나뿐인지구 2010.06.12 12:20  Address |  Modify / Delete

      아이핀도...불법 가입, 도용되나봐요...안 써봐서 모르지만...
      ...
      kfem.or.kr_kbbs_bbs_board.php_bo_table=proposal&wr_id=26488
      ...
      아이핀 인터넷서 30만원에 밀매
      http:__news.nate.com_view_20100607n00843?mid=n0607
      ...
      방통위, "4700개 아이핀 4일자로 사용중지 조치"
      http:__news.nate.com_view_20100607n12432?mid=n0607
      ...
      ps>제 휴대폰...전에 도용 당해서...
      인터넷(?)으로(?) 스팸 발송당하고...
      복제폰 의심된다며, ktf에서 전화기 바꾸래서 바꾸고...
      ...
      그 이후로...ktf에...수시 종종...
      도용 가입된 거 없는 거 확인하긴 하지만...
      (아니면, 대리점이나, 프로그램에 문제가 있는 건지?...)
      ...
      이거...문자 아이핀 같은 거...당하면...
      정말...정부 제도 시스템 완전...무력화임...

직장인들, 스타와 함께라면 일도 즐겁다

안랩人side/포토안랩 2009.08.24 16:03

누구에게나 좋아하는 스타가 있게 마련. 그들과 함께라면 무엇을 해도 즐겁고 힘든 일도 씩씩하게 해나갈 것만 같다. 안철수연구소 구성원 중에도 스타를 사랑하는 열정만큼 일에 쏟는 에너지도 남다른 이들이 있다.

장영준 주임연구원 자리 벽면에는 가수들의 포스터가 붙어 있다. 일본 펑크 밴드인 엘르 가든(Elle Garden)과 서태지, 미국 록 밴드 펄 잼(Pearl Jam)의 포스터들을 볼 수 있다. 엘르 가든이 내한 공연을 할 때마다 빠짐없이 콘서트에 갈 정도로 마니아다.  



배우 최강희를 끔찍이 좋아하는 최호진 책임연구원은 컴퓨터 모니터 바탕화면을 온통 최강희 사진으로 장식했다. 어느 휴일에 아내와 딸이 회사에 놀러 왔다가 그의 PC를 보고 질투를 하자 무척 당혹스러워했다는 에피소드가 그의 익살맞은 표정만큼이나 재밌다.


그런가하면 벽면을 개성 있게 꾸민 자리도 눈을 즐겁게 한다. 안형봉 선임연구원은  본인이 직접 찍은 멋진 여행 사진과 스포츠카 사진도 멋지지만 줄을 매달아 집게로 집어 장식한 것도 근사하다. 



김성호 연구원은 파티션의 한쪽 벽을  마치 일정표처럼 꾸몄다.
 찬찬히 살펴보면 TO DO, DOING, DONE의 카테고리로 나누어 놓았다. 안형봉 선임과 마찬가지로 벽에 줄을 달고 집게를 이용해 명함과 사진 등을 센스 있게 배치했다. 디자이너다운 그의 감각에 박수를..



김혜련 사우는 아기자기하고 깔끔하게 책상을 관리하는 그의 자리에는 작고 귀여운 인형이 적잖이 눈에 띈다. 그 중 압권은 바로 이 엄지손가락 크기만한 인형이다. 깜찍한 러시아 인형으로 벽을 꾸몄다.


동물이 어디서든 영역 표시를 하듯 사람도 있는 자리에는 자기 존재를 드러내게 마련이다. 사이버 세상의 보안을 지킨다는 한 가지 목표를 향해 노력하는 안랩인들은 작은 공간에서나마 그들만의 각기 다른 색깔을 은연중에 드러내고 있었다. Ahn

대학생기자 신강리 / 숙명여대 컴퓨터과학과
 
"Twinkle twinkle shining..반짝 반짝 빛나는" 사람이 되고 싶은 그녀. 빛이 나는 사람이 되기 위해 그녀는 오늘도 열정을 다해 매 순간 최선을 다하고 있다.  열정을 가지고 목표를 향해 나아가는 그녀의 빛.


 

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  1. 요시 2009.08.24 16:54  Address |  Modify / Delete |  Reply

    ㅎㅎㅎㅎ 사무실 책상 3편인가요?ㅋㅋㅋ
    전 가수 휘성을 좋아하는뎁 ㅎㅎㅎㅎ 보안세상은 어떤 연예인을 좋아하시나요?ㅋㅋ

    • 보안세상 2009.08.25 09:41 신고  Address |  Modify / Delete

      김혜자 선생님을 좋아합니다^ ^ 그리고 소녀시대..ㅎㅎ

    • mbti 2009.08.25 10:27  Address |  Modify / Delete

      저는...연예인 별로 좋아하는 사람이 없는데...
      ...
      가수는...신승훈...이선희 정도?...
      (그렇다해도...제 집에는...테이트,cd,음반 이런 거 없습니다...
      인터넷 소액 결제도 안 합니다...
      제가...옛날에 결제회사 전화해서 막아놨음...)

  2. 미테니사키 2009.08.24 17:20  Address |  Modify / Delete |  Reply

    조금만 더하면 오타쿠 표시나요. 적당히 ㅋㅋ

  3. 악랄가츠 2009.08.24 17:27  Address |  Modify / Delete |  Reply

    그들의 책상에는 언제나 피규어가 있지요~! 후훗~!

    • 보안세상 2009.08.25 09:45 신고  Address |  Modify / Delete

      초고수라함은 역시나 건담시리즈 ^^*ㅋㅋ

    • mbti 2009.08.25 13:20  Address |  Modify / Delete

      진정한...오타쿠들은...여기 계셨네요...^^;
      ...
      ps>저는...돈 안 드는...인터넷 서핑(웹 서핑)만...
      검색은 네이버,구글...
      ...
      네이트 발전하셨지만, 좀더 분발하셔야...
      ...
      ps>냠냠...오늘은 점심을 일찍 먹고 왔어요...
      (보통은...지금이나 더 있다가...나가는데...)

  4. 흰소를타고 2009.08.24 18:25  Address |  Modify / Delete |  Reply

    음... 전 --;;; 연예인 사진은 없는데
    제 책상에는 쓰레기만...

  5. White Rain 2009.08.24 21:30  Address |  Modify / Delete |  Reply

    잘 봤어요. 각자 개성이 묻어나는 듯. 그런데 정말 사모님께서 최강희 사진을 보며 '경악'을 금치 못했을 것 같아요.ㅋㅋ 게다가 사진 속 수줍음이 마치 짝사랑에 빠진 소년 같았다는..품품^^

  6. 미자라지 2009.08.25 05:58  Address |  Modify / Delete |  Reply

    그 스타가 그 스타군요...ㅋ
    전 제목만 보고 스타크래프트로 착각했습니다..ㅋ

  7. Channy™ 2009.08.25 11:08 신고  Address |  Modify / Delete |  Reply

    우와 정말 분위기 좋은 곳이네요^^

  8. 라오니스 2009.08.25 14:28  Address |  Modify / Delete |  Reply

    사무실 분위기가 자유스러워 보이는 것이 좋은데요...
    최강희 좋아하시는분.. 재밌습니다...ㅋㅋ
    사진걸어놓는 것은 저도 해보고 싶군요..^^;;
    오늘도 웃음 가득한 날들 되시길 바래요..^0^

    • 보안세상 2009.08.25 16:17 신고  Address |  Modify / Delete

      라오니스님 방문 해 주셨군요 ^^*
      가끔 책상의 컨셉을 바꾸면서 분위기 전환 해 보시는 것도 좋을 것 같아요! 귀차니즘 때문에 전 엄두도 못내지만...ㅜㅜ 좋은 오후 되세요 헤헤^ ^

  9. Freddie Mercury 2009.08.27 08:56 신고  Address |  Modify / Delete |  Reply

    펄잼과 엘레가든..+.+ 얼터너티브나 펑크를 좋아하시는군요ㅎㅎ
    직장이지만 자신이 좋아하는걸 마음대로 표현할 수 있는 분위기가 부럽습니다.
    중간에는 최호진 연구원님이시군요.ㅎㅎ 얼마전에 취재로 방문했었는데.
    처음 뵈었을 떄 "어!블로그에서 뵈었어요"라고 했거든요. 교수님이라고 불리시더라구요 ㅎㅎ

  10. 10대의비상 2009.09.20 01:54  Address |  Modify / Delete |  Reply

    우앙!!!!!! 저는 빅뱅과 아웃사이더를 사랑합니다!!!! ㅋㅋㅋㅋㅋ

  11. 지나가던사람 2010.06.22 01:04  Address |  Modify / Delete |  Reply

    글 올라온지는 8개월이나 지났지만 잘 보고 갑니다
    영역표시 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ