가볍게 하나로 토털 케어 V3 365 클리닉

보안라이프/리뷰&팁 2010. 3. 1. 06:30
컴퓨터가 바이러스나 악성코드 등으로 정상적으로 작동하지 않을 때 점잖게 대처할 수 있는 사람들이 몇 명이나 될까. 당황하며 최선을 다해 치료를 해보지만, 오히려 악화하거나 수리점에 맡겼던 경험이 많이 있을 것이다. 고친 후에는 다시는 이런 실수를 반복하지 않으리라 다짐하지만, 컴퓨터도 예방이 필요하다는 사실을 잊기 쉬운 것이 사실이다.

최근엔 어느 컴퓨터든 간에 백신이 설치되어 있긴 하지만 그 중요성이나 활용도를 제대로 인식하고 있는 사람이 많지는 않은 것 같다. 과거에 비해 보안의식이 높아진 것은 사실이나, 개개인 컴퓨터의 보안의식은 다소 부족하다. 이 서비스, 저 서비스 받느라 귀찮아하지 말고 믿을 만한 한 가지를 선택하자. 
365일 악성코드를 예방/치료해주고 PC 최적화 등 다양한 기능으로 PC를 토털 케어해주는 'V3 365 클리닉'을 유심히 살펴보자.

'V3 365 클리닉'은 유료이며 버전은 가격대 별로 다양하다.




'V3 365 클리닉'의 주요 기능은 위 그림과 같이
악성코드 치료, PC 튜닝, 인터넷 하드, 해킹 차단, 개인정보보호, 웹보안, 원격지원으로 나뉘어져 있다. 이 글에서 중점적으로 다루고자 하는 부분은 PC검사와 원격지원이다. 먼저 PC검사를 살펴보자. PC검사는 빠른 검사와 정밀 검사가 있다.

  
위 그림의 설명처럼 두 가지 검사는 옵션 선택 여부로 나눠진다. 직접 빠른검사를 실행해보니, 생각보다 많은 감염 파일에 놀라웠고, 검사와 치료가 동시에 진행되어 역시 속도 면에서도 우수했다. 또한 상세정보를 클릭하면 어떠한 감염 파일인지 알 수 있어 유용하다.

정밀검사는 아래 그림과 같이 여러 옵션이 있어서 자신이 원하는 것만 체크해 검사할 수 있다.


 

또한 'V3 365 클리닉'의 핵심 기능은
PC주치의 서비스이다. 이는 안철수연구소 보안/PC 전문가가 고객의 원하는 시간에 맞춰 PC로 찾아가는 서비스로, 원격지에서 고객의 PC에 접속하여 직접 방문한 것처럼 PC의 문제점 해결과 성능 향상, 보안 점검을 제공해준다. 핵심 기능이자 'V3 365 클리닉'을 사용해본 사람들이라면 모두 크게  만족하는 서비스이다. PC주치의 서비스를 통해 자신이 원하는 시간대에 신청해서 할 수도 있지만, 위 그림과 같이 'V3 365 클리닉' 화면 왼쪽 밑의 '원격접속하기'를 클릭하여 이용할 수도 있다.

PC주치의는 따뜻한 IT를 실현하는 휴머니즘 보안 서비스로서 높은 PC 활용도에 비해 문제 발생 시 도움을 받을 곳이 없어 곤란을 겪는 대다수 일반 사용자에게 매우 유용하다. 별도 상품으로 타사 백신을 이용하더라도 PC주치의 서비스를 이용할 수 있다는 점은 참고할 만하다. 

 

사용자가 남긴 PC주치의 사용 후기


이제 컴퓨터도 예방이 중요하다. 클릭 몇 번이 귀찮아서 컴퓨터를 방치한다면 나중에 후회해도 소용없다는 것을 우리 모두 알고는 있다. 알고 있는 데서 그칠 것이 아니라 지금, 여기서 실천하자 ! 보안의식이 대단한 것인 양 겁먹을 필요도 없다. 우선 'V3 365클리닉' 설치와 꾸준한 검사와 치료! 그것이 최고이자 최선의 보안의식이라고 생각한다. Ahn


대학생기자 이정원 / 인천대 신문방송학과
 

내가 지금 무얼하고 있는가.
숨을 들이쉬고 내쉬고 있는 것만이 아니다. 어떤 행동을 하고 있다. 하지만 생각을 놓고 행동하지 않기 위해서, 다른 사람이 아닌 내 자신이 되고 싶어서 오늘도 부지런히 방황하는 중. 



댓글을 달아 주세요

  1. 악랄가츠 2010.03.01 07:08  Address |  Modify / Delete |  Reply

    저희 집에 있는 컴퓨터에는 모두 v3 365가 떡하니 자리잡고 있네요.
    설치한 뒤로는 당최 바이러스나 악성코드를 만나지 않고 있네요! ㅎㅎ
    최고! >.<

  2. 라이너스 2010.03.03 15:55  Address |  Modify / Delete |  Reply

    토탈케어...ㅎㅎ
    이런것도 있군요.^^
    잘보고갑니다. 멋진 오후되세요^^

  3. 요시 2010.03.04 21:27  Address |  Modify / Delete |  Reply

    v3 365 ㅎㅎ
    정말 대표 보안소프트웨어^_^
    자랑스러워요

신개념 백신, V3 365 클리닉을 사용해보니

보안라이프/리뷰&팁 2009. 9. 21. 14:31

얼마 전 DDoS(분산서비스거부) 공격으로 세간이 떠들썩했다. DDoS 공격은 여러 대의 컴퓨터를 일제히 동작하게 하여 특정 사이트를 공격하는 방식인데, 바이러스와 웜에 감염된 수만 대의 좀비 PC들이 동원되어 그 피해는 매우 컸다. 그 동안 우리의 안일했던 보안의식이 불러온 결과가 아니었을까 싶다. 내 PC가 좀비PC로 돌변하여 DDoS 공격에 이용된다는 것은 상상만 해도 끔찍한 일이다.

자! 그렇다면 안철수연구소의 V3 365 클리닉으로 악성코드와 해킹의 위협으로부터 내 PC와 소중한 개인정보를 사수해 보자.

V3 365 클리닉 사이트(http://v3clinic.ahnlab.com/v365/nbMain.ahn)에 접속하면 아래 그림과 같이 서비스 신청을 할 수 있다. 이 서비스는 유료 회원제로 운영된다.



V3 365 클리닉이 제공하는 서비스는 백신 프로그램의 본연의 임무(?)인 바이러스/스파이어웨어 통합검사를 비롯하여, PC최적화, 개인정보보호, 해킹차단, 인터넷하드 등의 부가적인 서비스를 제공한다. 여기에서 가장 중요한 포인트는 바로 PC 주치의 원격서비스이다. 1년 동안 횟수에 제한 없이 사용자의 컴퓨터에 대한 점검 및 PC 사용에 대한 여러 가지 도움을 받을 수 있다.


아래 그림은 V3 365 클리닉을 실행하면 나오는 첫 화면이다. 빠른 검사 메뉴를 통해 기존의 백신과는 다르게 바이러스와 스파이웨어를 통합으로 검사할 수 있다. 그리고 컴퓨터 최적화는 Internet Explorer 임시 인터넷 파일 청소, 메모리 최적화 등을 통해서 좀 더 쾌적한 PC 환경을 만들 수 있게 된다. 세부적인 바이러스/스파이웨어 검사를 위해서는 ‘PC검사’ 메뉴로 이동하면 된다.


PC 검사 메뉴에는 앞에서 소개한 빠른 검사와 정밀 검사가 있다. 빠른 검사는 감염되기 쉬운 영역만을 프로그램 자체 설정에 따라 검사하고 치료하기 때문에 빠른 시간 내에 검사와 치료가 이루어진다. 정밀 검사는 사용자가 원하는 옵션(사전 검사 영역 선택, 검사 파일 형식 선택, 압축 파일 검사)을 선택하여 더욱 정밀한 검사를 할 수 있다.


아래 그림은 PC 튜닝 메뉴이다. PC 튜닝은 한 마디로 컴퓨터를 최적의 상태로 만들어 주는 작업을 하는 메뉴이다. 시스템 영역 청소, Internet Explorer 임시 인터넷 파일 청소, Windows 임시 파일 청소 등으로 불필요한 파일과 메모리 사용공간을 삭제 및 확보하여 메모리 최적화를 실행한다. 하위 메뉴인 PC 관리는 PC에 설치된 프로그램과 Active X, 툴바를 손쉽게 삭제할 수 있다.


다음은 PC 사용자의 개인정보유출을 방지하기 위한 메뉴이다. 컴퓨터 기술의 발달로 지워진 파일도 복구하여 열람이 가능하기 때문에, 파일 완전 삭제와 파일 흔적 삭제 기능을 사용하여 파일의 잔해들을 말끔하게 제거할 수 있다.


아래 해킹차단 메뉴에서 개인 방화벽 차단 기능은 프로그램, 프로토콜, 포트별로 사용자의 설정에 따라 차단할 수 있다. 네트워크 침입 차단 기능은 트로이목마, 웜 같은 악성코드를 탐지하여 차단하는 역할을 한다.


V3 365 클리닉은 부가 서비스 기능으로 2GB의 웹 하드를 제공다. 중요한 문서나 자료 같은 경우 USB보다 웹 하드 기능을 이용하면 더욱 안전하게 보관할 수 있다. 그리고 인터넷이 연결되어 있는 곳은 어디에서든지 웹 하드 사이트에 접속해 ID와 비빌번호만 입력하면 자료를 다운로드할 수 있다.


V3 365 클리닉의 가장 핵심 포인트는 ‘PC 주치의’ 서비스이다. ‘PC 주치의’ 서비스는 안철수연구소의 PC 전문가들이 PC에 발생한 다양한 문제에 대해 원격지에서 문제가 있는 PC로 접속하여 해결해 주는 원격 지원 서비스이다. 원격 지원 서비스를 이용하고 싶다면 사이트에 접속 후 원하는 날짜와 시간, 연락처, PC 증상을 기입하면 전화 상담을 통하여 사용자의 요청 내용을 확인하고 원격 지원 서비스를 받게 된다.


지금까지 V3 365 클리닉의 기본 기능과 부가적인 서비스를 알아보았다. V3 365 클리닉은 PC를 지키기 위한 다양한 기능과 부가적인 서비스를 통해 사용자에게 편의를 제공한다는 점과, 원격 지원 서비스 ‘PC 주치의’ 라는 새로운 개념의 도입으로 다른 백신 프로그램과 차별화했다는 점을 알 수 있었다.

기존보다 차별화된 맞춤형 보안 서비스를 만끽하고 싶다면 ‘V3 365 클리닉’을 이용해보자. “난 소중하니까요. ^_^”
Ahn

대학생기자 고명진 / 명지대 컴퓨터공학과
‘꿈이 있으면 행복해지고, 꿈 너머 꿈이 있으면 위대해진다.’ 보안전문가를 향해가는 그 발걸음은 행복하다. 하지만 그 행복에서 안주 할 수 없다는 생각이 들었고, 꿈 너머 꿈을 찾기 위해 ‘보안세상’에 동승했다.



댓글을 달아 주세요

  1. 요시 2009.09.21 15:45  Address |  Modify / Delete |  Reply

    ㅎㅎㅎㅎ 이미 사용하고 있지요^.^
    V3 365 클리닉이 있어도 pc주치의를 이용할 수 있나요?
    궁금하네요 ㅎㅎㅎ

  2. 영웅전쟁 2009.09.21 16:01  Address |  Modify / Delete |  Reply

    10년 넘게 사용하는
    유로회원입니다.(필요하시면 홈피에 글 남겨드릴 수 있고요 ㅎㅎㅎ)
    물론 좋으니까 유료로 지금까지 사용한답니다.
    한가지 의문점이 있어...
    최적화를 하고
    또 하면 또 되고 또 되고
    반복해서 계속 최적화를 하더군요
    그 이유를 좀 알고 싶답니다.
    (물론 무료도 해보면 계속 되더군요 ㅋ)

    업무가 한가한 시간에 답변 부탁드립니다.
    행여 너무 바쁘면 안하셔도 무방합니다. ㅎㅎㅎ

    • 보안세상 2009.09.22 09:34 신고  Address |  Modify / Delete

      최초로 최적화할때에는 레지스트리, 메모리 등이 정리가 되지만 그 후에는 특별한 효과가 나타나지 않습니다 ^^. 여러번 하셔도 되긴 하지만 그 만큼의 효율이 있진 않습니다.

  3. 악랄가츠 2009.09.21 16:56  Address |  Modify / Delete |  Reply

    하아... 전 스탠다드라서 주치의님을 만날 순 없지만 ㅋㅋㅋ
    그래도 좋아요!!
    요즘에는 너무 가벼워서 가끔 작동중인가...
    의심스러울 정도예요~! ㅎㅎ

방송인 이금희 "유재석씨 배려심 탁월해요" (훈훈한 방송과 삶 이야기)

방송인 이금희는 인터뷰를 거의 하지 않는다. 방송으로 많은 사람을 직간접으로 만나 대화하기 때문에 인터뷰는 과잉이라는 생각에서다. 그런 그가 ‘보안세상’을 위해 짧지 않은 시간을 할애해주었다. 그가 아니면 안 되는 의미 있는 인터뷰이기 때문이기도 하고 얼마 전 ‘KBS 아침마당-목요특강’ 코너에 안철수 교수가 출연한 것에 대한 답례이기도 하다.
 
카페 안으로 들어온 그는 환한 미소를 머금고 고유의 친화력으로 분위기를 훈훈하게 만들었다. 상큼한 복숭아를 먹고 밝아지는 느낌이랄까. 자리에 앉자마자 기자 수대로 준비해온 책 여러 권을 펼치며 마음에 드는 책을 고르게 했다. ‘고민하는 힘’, ‘건투를 빈다’, ‘아웃라이어’ 등 모두 자신이 좋아하는 책이라고. “저는 남에게 주는 걸 참 좋아해요.”라는 말이 한 치의 모자람 없이 그대로 믿어졌다.

방송에서 보이는 것만큼이나 따뜻하고 배려심 깊은 그이지만, 방송에서 보이는 것 이상으로 열정적이고 지혜롭게 삶을 즐기는 사람이다. 항상 바빠서 시간을 구걸하는 자칭 ‘시간 거지’임에도 2시간을 쏟아 그가 들려준 이야기는 한 마디도 놓치기 아깝다. 그래서 ‘보안세상’의 프리즘으로 인생 선배, 방송인, 아나운서 코치로서 다양한 빛깔의 그를 조명해보았다.


#1. 나를 만나라! 나만의 시계로 살아라!

숙명여대 겸임 교수인 그는 매 학기마다 학생들과 교감하려고 20분씩 개별 티 타임을 갖는다. 20분이 길지는 않지만, 학생 개개인에게는 참으로 뜻 깊고 잊지 못할 시간이 될 것이다. 상담을 하다 보면, 학생 중 약 10%만이 자신이 하고 싶은 것을 알고 나머지 90%는 그저 막연히 자신이 하고 싶은 것도 모른 채 살아간다고 한다. 자신을 잘 알지 못하면서 큰 뜻을 이루고 싶어하는 학생들이 제일 먼저 할 일은 자신을 알아가는 일이라고 충고한다.

그는 하루를 마무리하는 시간에 30분씩 하루 동안 있었던 일을 정리하며 자신과 만난다. “오늘은 뭐 했지? 아 오늘은 이때 참 좋았는데. 아, 오늘은 이러지 말걸. 아! 내가 이런 걸 싫어하는구나.”하며 꼼꼼히 되짚어본다. 시간 관리에 차질이 생기면 스트레스가 쌓이는 것도, 남에게 베풀기 좋아하고, 보답이 없어도 베풀 때의 즐거움을 생각하면 상처를 받지 않는다는 것도 자신과의 만남을 통해서 알게 된 사실이다. 이렇게 정리하면 다음에 비슷한 경우를 만날 때 나쁜 경험을 반복하지 않을 수 있다고 한다.

"자신을 알아가는 시간은 평생 해도 지나치지 않다"며 “아직까지도 나는 나를 알아가고 있다.”고 덧붙였다. 그리고 “자기가 좋아하는 일을 해야 잘할 수 있고 행복할 수 있어요. 단순히 돈을 벌기 위해서 하는 일은 힘들고 지치기 쉽지만 좋아하는 일을 하면 말려도 그 일을 하게 되죠. 힘들고 지쳐도 그 일을 하면 행복하죠. (이런 표현 싫어하지만) 그게 바로 경쟁력이 되는 거예요.”

그리고 자기를 알아가는 또 다른 방법으로 100일 동안 ‘자기관찰일지’를 써보라고 권했다. “작은 수첩을 가지고 다니며 나에 대한 모든 것, 예를 들어 좋아하는 음식, 장소, 장면 또 싫어하는 음식, 대화 등을 써봄으로써 자신의 공통분모를 찾아가는 거예요. 이 공통분모를 바탕으로 자신의 꿈을, 자신이 좋아하고 원하는 것을 비로소 찾을 수 있게 되죠.”

또 한 가지 그가 강조한 것은 “남들의 시계가 아닌 나만의 시계로 살라.”는 것이다. 남들 시계에 맞추다 보면 결코 내 시간이 맞춰질 수가 없다는 것이다. 유학을 가고 싶은데 경제적 여건이 되지 않아 고민하는 후배에게 그는 이렇게 조언한 적이 있단다.

“유학 갈 비용을 몇 년 간 열심히 벌고, 그 시간을 꿈을 위한 도약판으로 생각해라. 몸은 고되고 힘들겠지만, 마음만은 뿌듯하고 행복할 것이다. 꿈꾸던 일을 하고 자신의 인생을 펼치는 것이 남들의 시계에 맞추는 것보다 몇 배 더 행복하고 만족스럽고 성공적인 인생이다. 남보다 몇 년 늦는 게 80, 90세까지 사는 시대에는 큰 문제가 아니다.”

#2. 아나운서는 읽는 사람 아닌 이해시키는 사람

그의 목소리는 마력을 지녔다. 미소가 절로 머금어지기도 하고, 눈물이 툭 떨어지게도 만드는 것이 그의 목소리다. 목 관리의 비법을 묻자 소탈한 웃음이 되돌아왔다.
“목 관리 해야 하긴 하는데 안 해요. 평소 먹고 싶은 것 먹고, 노래방 가서 노래도 실컷 부르고요.”

하지만 겸손한 그의 말과는 달리 누구나 쉽게 그 소리를 얻을 수 있는 것이 아니다. 매력적인 아나운서들의 목소리. 왜 아나운서들이 하는 말은 귀에 쏙쏙 들어와 박힐까? 이번에도 특별한 비법은 없었다. 비법은 오로지 연습뿐!

“허재 감독이 선수 시절에 농구 대통령이라고 불렸어요. 어떤 타이밍, 상황에서든지 슛을 던지면 골인했기 때문이죠. 그는 하루에 오백 개씩 골을 던졌다고 해요. 그럼 1년이면 약 2만개가 되겠죠. 이렇게 하면 남보다 잘할 수밖에 없지 않을까요?”

노력 없이는 자신이 원하는 것을 이룰 수 없다고 말하던 그는 한 가지 일화를 더 들려줬다.

제가 뮤지컬을 좋아하는데, 무대에 최정원씨가 나오면 자신감이 느껴져요. 나중에 이야기를 들어보니, 한 곡당 만 번을 부른대요. 그만큼 부르고 나면 무대에 빨리 나가서 보여주고 싶다고 하더라고요.”

방송, 뮤지컬, 농구에는 공통점이 보이지 않는다. 그러나 그 분야의 최고 자리에 있는 사람들에게는 ‘노력’이라는 공통점이 존재했다.

마지막으로 그가 아나운서 지망생들에게 보내는 중요한 비법 두 가지!
“지금 읽은 내용이 뭐에요?”
뉴스를 읽도록 시킨 후에 하는 그가 던지는 질문이다. 언뜻 보면 쉬운 것 같지만, 긴장해서 눈으로만 읽기에 급급한 아나운서 지망생들에겐 식은땀을 흘리게 하는 질문이다.
“눈으로 읽지 마세요. 내가 이해한 후에야 다른 사람을 이해시킬 수 있어요.”

중요한 정보를 전달자가 이해하지 못하고 있다면, 듣는 사람 역시 이해하지 못하게 되는 것이다. 또 다른 실수는 헛기침. 사람들은 목이 잠겨있을 때 헛기침을 하면 목이 풀어진다고 생각하지만 절대 아니다.

“목이 더 나빠지고 갈라져요. 아픈데 찬바람 쐬는 거나 마찬가지에요. 차라리 입에서 침을 모아서 삼켜보세요.”라며 직접 시범을 보이는 그에게서 따스함이 묻어났다.


#3. 80세에도 방송하고 있을 것


그가 주인인 ‘KBS 아침마당’을 보며 많은 주부들이 집 안에 활기를 깨운다. 많은 사람의 사랑을 한몸에 받는 그녀에게 물었다. 인기 비결이 무엇인지, 따로 이미지 메이킹을 하는지.

"있는 모습 그대로 시청자와 만나려고 해요. 그런 솔직함과 진심이 많은 사람들의 마음을 얻은 것 같아요. 남에게 보이는 것보다는 이 프로그램에서 내가 무엇을 해야 하는가를 생각해요.” 

방송에서 만나는 그는 푸근하고 다정한 언니 같은데, 실제로 보니 그 위에 넘치는 재치와 발랄한 에너지가 더해져 같이 있으면 힘을 주는 사람이었다. 그 에너지는 일에 대한 무한한 사랑에서 나오는 듯했다.  

방송 진행자로서 다른 MC들을 어떻게 보는지 궁금해졌다. 그는 최근 예능 프로그램을 주름잡는 MC의 각기 다른 장점을 언급했다.

“특히 유재석씨는 MC로서 출연자를 배려하는 게 탁월해요. 여러 사람이 함께 출연하는 프로그램에서는 말 재주가 별로 없는 출연자의 존재감이 약할 수밖에 없는데, 유재석씨는 그런 사람을 하나하나 잘 살려줍니다. 제가 아는 분은 본인이 별 말을 하지 않아도 존재감이 살 수 있도록 유재석씨가 배려하는 모습에 감동했다고 해요.”

얼마 전까지 매일 저녁 8시 30분이면 어김없이 평범한 사람들의 특별할 것 없는 일상을 따뜻한 목소리로 전해주던 ‘인간극장’은 그에게 채찍이기도 했고 한없는 위로이기도 했다. 많은 사람이 ‘인간극장’ 하면 그의 목소리가 기억난다고 하지만 정작 그가 배우고 얻은 게 더 많기 때문에 오히려 수혜자라고 한다.

“아침 일찍 녹음을 해야 하는 날 쏟아지는 잠을 억지로 몰아내느라 투덜거리며 스튜디오에 나갔을 때 새벽에 일을 하는 분이 주인공인 거에요. 그때는 무어라 형언하기가 어렵지요. 이 프로그램을 통해서 ‘나는 당신들의 일부이고 당신들도 내 삶의 일부이다.’라는 것을, 우리가 서로 다르지 않고 같이 살아간다는 것을 배웠습니다.”

라디오(KBS '사랑하기 좋은 날')와 TV를 종횡무진 누비는 그가 더 매력적으로 생각하는 것은 무엇일까. “라디오가 일 대 일로 대화하는 것이라면 TV는 여럿이 대화하는 것에 비유할 수 있다.”라며 굳이 둘 중 하나를 고르라면 라디오를 택하겠단다.

“라디오 프로그램을 진행할 때는 반응이 실시간으로 와서 재밌어요. 제가 조금 오버한다 싶으면 ‘언니…워~워~’라는 게시물이 올라오고 조금 울적한 날은 금세 알아채고 기운 내라는 응원이 올라와요.”

80세가 되어도 방송을 하고 있을 것이라는 그의 말은 그대로 현실이 될 것 같다.

P.S.

“얼마 전 노트북을 샀어요. 박사 과정 공부를 하느라 자료 수집에 인터넷을 많이 이용하니 제 나이 또래보다는 활용도가 높죠.”

보안은 잘 모른다는 그에게 ‘V3 365 PC주치의’를 선물했다. 설치를 잘했을지 잘 활용할지 궁금하다.

이날 멋진 만남을 마무리하며 사족으로 던진 말은 “안철수연구소 사람들에게 한 마디요.”였다. “음.. 나중에 이메일로 드릴게요.” 그리고 정말 이메일이 왔다. 그가 그대로 느껴지는, 옆에서 읊조리는 시 같은 격려였다.

“일을 하는 사람은 많겠지만,
일을 사랑하는 사람은 많지 않을 것입니다.
직장을 다니는 사람은 많겠지만,
직장을 자랑스러워하는 사람은 많지 않을 것입니다.

안철수연구소에 다니는 분들은
일을 사랑하고 직장을 자랑스러워하는 분들일 것이라 믿습니다.
여러분이 하시는 일, 다니는 직장이
많은 누리꾼에게도 역시 사랑이고 자랑이 될 것입니다.
언제나 지금처럼 힘내서 열심히 즐겁게 지내시기를 바랍니다.^^”
Ahn


대학생기자 고정선 / 서울시립대학교 경제학부
어둡다고 불평하기보다는 점차 익숙해지기를 기다려 작은 불빛을 내편으로 만드는 것이 더 낫다.  현재에 상황에 불평하기보다는 현재의 상황을 더 즐기는 방법을 찾는 것을 좋아한다.  좋은 시절의 꿈은 위대하듯 지금의 꿈을 더 크게 하기 위해 열심히 노력 중이다.


 

대학생기자 허보미 / 이화여대 국어국문학과

봉긋한 꽃망울, 스쳐지나가는 바람에도 애정 갖기.
세상에 대한 호기심을 간직한 채 글로 소통하길 꿈꾼다.



 

대학생기자 신강리 / 숙명여대 컴퓨터과학과
 
"Twinkle twinkle shining..반짝 반짝 빛나는" 사람이 되고 싶은 그녀. 빛이 나는 사람이 되기 위해 그녀는 오늘도 열정을 다해 매 순간 최선을 다하고 있다.  열정을 가지고 목표를 향해 나아가는 그녀의 빛.


댓글을 달아 주세요

  1. 이전 댓글 더보기
  2. 이계인 2009.07.21 17:44  Address |  Modify / Delete |  Reply

    내용에서는 제목에서 언급한 유재석씨 관련 발언이 몇 줄 밖에 없네요.
    제목보고 들어왔는데...

  3. 7그램 2009.07.21 17:52  Address |  Modify / Delete |  Reply

    제목에 낚이긴 했어도 기사 내용이 좋으니 용서됨.

  4. 악랄가츠 2009.07.21 18:02  Address |  Modify / Delete |  Reply

    하하.. 그는 평소 비디오를 즐겨보기에...
    v3는 필수예요!!!

  5. 1212 2009.07.21 18:19  Address |  Modify / Delete |  Reply

    농구선수중에 허재만큼 공 안던져본 사람이 있을까..

  6. ChaJinu 2009.07.21 18:28  Address |  Modify / Delete |  Reply

    훈훈한 글이네요.
    이금희 아나운서 멋진 분이네요.
    좋은 내용이 많네요.
    잘 읽었어오.

  7. 요시 2009.07.21 18:44  Address |  Modify / Delete |  Reply

    정말 훈훈합니다 ㅎㅎ

  8. mbti 2009.07.21 18:48  Address |  Modify / Delete |  Reply

    MBC하면...김주하씨...
    KBS하면...이금희씨...^^;...
    ...
    ps>박찬숙님은...요새...뭐 하신데요?...
    KBS1 복귀하셔서...
    시원~시원~한 진행해주셨으면...좋을 것 같다는...
    ...
    ps>남자분 중에 토론하면...
    MBC하면...손석희씨...
    KBS하면...정관용씨...
    ...
    ps>KBS출신...oo찬...의원 분은...
    너무 활동이 없으시다는...
    (저랑...근자 돌림은...같은데...)
    ...
    ps>MBC,EBS,SBS,YTN,KBS...우리집 채널...
    ps>대기업,언론재벌,케이블방송사...
    배불리는...미디어법...
    국회의원,지자체,기업...구워 삶으려고...

  9. 짐짐 2009.07.21 18:57  Address |  Modify / Delete |  Reply

    남을배려하는방식은....박경림부터가 아닌가 싶네요.. 그때..어떤프로그램에 말못하고 구석에 있던 홍경민까지챙기면서 .. 그때진짜인상깊었는데... 그래서 박경림 나오는 프로그램보면.. 참 맘이 편했어여.. 신인 가수도 무시하지 않고 잘챙기니까.. 근데 경림씨 방송쉴때.. 유재석이 엑스맨으로 막뜨기 시작했져..

    • 2009.07.22 00:30  Address |  Modify / Delete

      박경림이 배려요? 그 반대 아니예요?
      정말 싫어~~

    • 3 2009.07.22 15:23  Address |  Modify / Delete

      유재석이 뜨기시작한건 동거동락에서 부터죠...엑스맨인 이미 한참 뜨고 난 후에 TOP이었을땐데

    • 뭐라나 2010.06.25 13:46  Address |  Modify / Delete

      박갱림씨
      여기서 이러시면 민망합니다

  10. 강창수 2009.07.21 19:50  Address |  Modify / Delete |  Reply

    정말 죄송한데 다음 화면에서 앙드레김 선생님이신줄 알고 클릭했어요. 어쨋거나 이금희 아나운서 멋지시네요 ㅋ

  11. 하나뿐인지구 2009.07.21 21:06  Address |  Modify / Delete |  Reply

    티스토리에...ip(부분공개)가...
    ...
    누가 해당 플러그인 개발 좀...고슴도치 분들 이런 것도 해주시나요?...^^;...

  12. 따뜻해요 2009.07.21 22:35  Address |  Modify / Delete |  Reply

    보여지는 외모에 의한 편안함과 즐거움보다
    마음으로 느껴지는 편안함과 따뜻함이 인정받는 사회가 되길 바랍니다.

    이금희씨 행복하시고 건승하세요..

  13. 루팡 2009.07.21 23:10  Address |  Modify / Delete |  Reply

    제목 뽑은거 참;;

    내용과 별게로 제목 저런식으로 뽑는거

    솔찍히 낚시아니고 뭔가요?

    블로거의 권력화가 도마에 오르는 판국에

    찌라시 기자들이 밥벌이용으로 써먹는

    자극적내용의 제목, 내용과 별상관없는 관심끌기용 제목

    이런거 진짜 경계해야 되는거에요.

    찌라시 저질 언론들의 대항마로 명분을 다지는 블로거들이

    자신들의 명분을 스스로 내려놓고 똑같은 악순환을 반복하시렵니까?

    쉽게 메인에 올리기 위해 저런식으로 제목뽑으면

    클릭해서 내용보고 사람들이 감탄을 할까요 실소를 흘릴까요?

  14. bronte 2009.07.21 23:51  Address |  Modify / Delete |  Reply

    유재석씨 열렬한 팬은 아니지만 그의 배려심은 참 존경해요.
    요즘 방소을 보면 막말하면서 상대방에게 핀잔주는 개그하는 분들이 너무 많은데
    공중파에서라도 서로 배려하고 유순하게 상대를 대했으면 좋겠어요.

  15. t.o.p. 2009.07.22 00:49  Address |  Modify / Delete |  Reply

    방송인 중에 제일 좋아하는 1人인 이금희 아나운서
    그의 외모만큼이나 목소리에서 풍겨져 나오는 인품을
    TV를 통해서도 알수 있는거 같애요! ^^*

    앞으로 좋은 방송 부탁드립니다~!

  16. ee 2009.07.22 01:09  Address |  Modify / Delete |  Reply

    좋은글이네요 ㅎㅎ 제가 생각한답과 같아서 위안이되네요 더욱더 확실히 밀어붙여야겠습니다..

  17. mbti 2009.07.22 06:47  Address |  Modify / Delete |  Reply

    인간극장도 좋지만...
    TV동화, 행복한 세상도 좋았구요...
    (열심히 사시는...박사 과정이라...)
    ...
    ps>그리고, 이건 다른 분(남자) 목소리 같은데...
    다큐멘터리 에니메이션(애니멘터리(?)) 한국설화도...굉장히 좋아해요...

  18. view독자 2009.07.22 08:52  Address |  Modify / Delete |  Reply

    참..타자만 치면 글씁니까..글제목과 내용도 엉망..
    이금희씨와 유재석씨와 안철수연구소까지 언급하는 번잡스러운 전개...
    이금희씨와 인터뷰했으면 그 내용이나 착실히 전하시지..참..

  19. Hichicok 2009.07.22 09:38  Address |  Modify / Delete |  Reply

    좋은 내용 잘 보고 갑니다.
    이금희 씨 참 멋지네요.

  20. 강한솔 2009.07.22 15:25  Address |  Modify / Delete |  Reply

    좋은분이 좋은분을 칭찬해주니 참 훈훈하네요^^ 이금희씨 보기만해도 푸근함이 느껴지는 방송인이세요.

  21. 태정 2009.07.29 10:20  Address |  Modify / Delete |  Reply

    블로그의 새로운 진화를 보는 것 같아 참 행복합니다. 같은 블로그를 운영하는 사람의 입장에서 참 부러운 작업이기도 하고, 시기심이 돌 정도의 맛깔스런 코너로 보입니다. 한 수 잘 배워 갑니다. 자주 들리겠습니다 ^^

고객 질문 'PC주치의는 만능해결사 아닌가요?'


고객님들과 PC 원격 지원 업무를 담당하다보니 황당하거나, 재미있는 일들이 생기게 마련입니다. 지난 시간을 통해서 업무 지원 부탁이나 에피소드를 말씀드렸었는데요.

이번에는 저희 팀 “고객님 이럴 때는 저희도 억울해요 ㅠㅠ.” 시간으로 잡을까 합니다. 자 그럼 모기가 기승하는 날 더운 6월 이야기를 시작해 보겠습니다.

1. 원격점검 후 더 이상해졌어요… 억울해요 고객님. OTL

고객문의 내용 : 2일전 원격점검 받았습니다. 그런데 오히려 더 이상이 생겨 재차 원격예약 합니다.


드물게 원격점검을 하신 후 원격점검 후 이상해 졌다고 재 원격예약 하시는 고객님이 계십니다. 이런 경우 P2P를 이용한 바이러스 재감염이나, 간혈적인 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 오류로 다시 예약된 경우가 많습니다.

아시다시피 P2P를 이용하시는 경우 바이러스 감염에 민감해 지셔야 합니다. 이런 경우에는 제일먼저 V3 정밀검사 진행 후 치료가 되는지 여부를 확인해 보셔야 합니다. 또한, 원격점검 후 더 이상해 졌다면, 언제 그런 증상이 발생되는 지 확인해 보시고, 재 원격 예약 부탁 드립니다. 

고객님~ 저희는 고객님의 PC를 임의로 삭제하거나 문제되게 해드리지는 않습니다. 혹시나 의구심이 생기신다면, 언제든지 원격 재 예약을 하시면, 정성껏 점검해 드리겠습니다. ^^




 

2. PC주치의는 만능이 아닌가요? 모든 프로그램을 다 알아야 하는 경우…
 
초창기 원격지원 서비스를 진행하였을 경우에는 기본적으로 바이러스 점검이나 PC관련 시스템 문제 관련 지원이었으나, 최근에는 정말 듣보잡(듣지도 보지도 못한) 소프트웨어 프로그램이라던지, 특정 하드웨어에서만 사용되는 응용프로그램 등에 대해서 문의하시는 경우도 있습니다. 

저희가 시스템 전문가로 전문 자격을 취득한 주치의들이지만, 사용하는 응용프로그램에 대해서 다 알지는 못합니다. 이럴경우 최대한 확인해 보지만, 그래도 가끔씩 2군이라는 표현 해 주시면 저희 주치의들의 상실감은 너무 큽니다.  ㅠㅠ

고객님~ 저희가 최대한 원격지원 시 안내는 해드리려고 하지만, 모든 응용프로그램을 알지는 못합니다.  죄송하지만, 저희 아는 범위에서는 최대한 해결될 수있도록 노력하겠습니다.


3. “고객님 좋은 하루 되세요” 하루하루 반복되는 습관으로 잘못된 멘트 때로는 귀여움으로 양해해주세요.

“고객문의 내용: 지금 제가 장례식에 있는 관계로 금일 원격지원이 어렵겠습니다.”

“주치의: 아 고객님 그럼 편하신 시간대 다시 예약 부탁 드립니다. 그럼 좋은 하루 되세요..”


헉!!! @.@ 저희가 하루하루 매시간 습관적인 멘트를 사용하여 때로는 잘못된 멘트로 말씀드릴 경우가 있습니다. 이런 경우에는 본의 아니기에 저희가 실수하는 경우인데요. 고객 여러분들의 많은 양해를 부탁 드립니다.

고객님~ 상황에 맞지 않는 언어구사는 앞으로는 조심하도록 하겠습니다. ^^



어느덧 2009년의 반이 지나갔습니다. 저희가 100%의 고객만족을 목표로 한지도 6개월이 지났습니다만, 아직도 많이 부족합니다만, 최선을 다하겠다는 마음가짐으로 고객님의 PC를 지원하고 있습니다. 이에 조그마한 저희의 힘이 될 수 있도록 원격지원에 대한 PC주치의 사용기를 남겨주시면, 저희가 더욱 더 힘을 내어 노력할 수 있도록 하겠습니다.
 


앞으로는 항상 조심되게 최선을 다해 노력하겠지만, 간혹 해결되지 않는 경우에도 다소 너그러운 마음으로 양해 부탁 드립니다.

항상 건강하세요. 행복한 나날이 되세요. 감사합니다. ADIOS~~~!!

사용자 삽입 이미지

'고팀장'은 안철수연구소 V3 365 클리닉 PC주치의 팀장입니다. 혼자서 해결하기 어려운 PC, 인터넷 문제가 있다면 V3 365 PC주치의를 찾아주세요.



댓글을 달아 주세요

  1. 요시 2009.06.17 17:39  Address |  Modify / Delete |  Reply

    ㅋㅋㅋㅋ고팀장에게 물어요 볼때마다 너무너무 재밌어요~~
    제얘기 같아욬ㅋㅋㅋㅋ
    그럼 좋은 하루 되세요^.^

  2. ㅋㅋ 2010.06.01 15:36  Address |  Modify / Delete |  Reply

    고팅장에게 물어요 너무 재미있게 봅니다.^^

    pc 쪽에 관심이 있어서 그런지 더욱더 재미있습니다.^^

    더 많이 올려주세요.^^

    부탁드립니다.^^

    재미있게 보고가요.^^

  3. 2011.01.29 00:43  Address |  Modify / Delete |  Reply

    좋은 하루 되세요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

"PC주치의님~ 집엔 언제 오시나요?"


PC주치의 서비스를 하다보면 몇 가지 에피소드가 생깁니다. [PC주치의 고팀장을 당황케 한 고객 사연]에서 재미있는 에피소드를 말씀드렸는데요. 이번에는 PC주치의들이 고객님들께 알려드리고자 하는 사항이 있어서 "이것만은 아셔야 합니다"라는 시간으로 잡을까 합니다. 봄 같지 않은 요즘처럼 무더운 여름 날씨에 여유로운 아이스커피와 같이 이야기를 나누어 보겠습니다.

1. 예약했습니다. 언제 집으로 오시나요?

간혹 연세가 많으신 분이나 저희 서비스 지원 방법을 잘 모르시는 고객이 있습니다. “고객문의사항: 예약했습니다. 2시까지 방문부탁 드립니다.”


아시다시피 PC주치의들은 인터넷 기반으로 원격지원하는 팀이라 직접 방문 서비스를 하지는 않습니다. 그래서 원격예약을 하시곤 언제 오는지 물어보시는 경우가 종종 있습니다. 이번 기회에 다시금 안내해 드립니다.

고객님~ 저희는 방문 서비스를 지원해 드리지 않습니다. 예약하신 시각에 맞춰 전화로 연락 후, 원격으로 PC 점검을 해 드립니다. ^^




2. 이전 증상과 동일합니다. 다시 원격지원해 주세요.

간혹 원격 지원을 해드린 지 몇 달이 지나서 같은 증상으로 다시 원격 지원을 요청하시는 고객이 있습니다.

고객님~  동일 증상에 대한 재문의는 1주일 이내에 해주시길 부탁드립니다. ㅠㅠ


3. 여기는 PC방입니다. 20대 PC를 점검해주세요.


최근 개인이 아닌 회사 제품으로 구매하신 고객이 원격 지원을 요청하시기도 합니다.  그래서 "여기는 OOPC방입니다. 20대 PC가 이상이 있는데 점검해주세요.” “병원 관리 프로그램이 작동이 안 됩니다. 점검해주세요.”라고 요청하기도 합니다.

V3 365 클리닉은 개인 사용자를 위한 통합보안 제품입니다. 그래서 기업이나 단체에서는 사용하시면 아니 되옵니다. 기업이나 회사 사무용으로 사용하시려면 V3 Internet Security 8.0을 구매하셔야 합니다.

기업고객님~ PC주치의는 개인고객용 서비스입니다. 죄송하지만, 이런 경우는 기업용 제품으로 구매하시고, 기업용 고객을 위한 기술지원센터 2186-3000으로 연락해주시길 부탁드립니다. ㅠㅠ


4. 인터넷 좀 되게 해주세요.

최근 윈도우를 재설치하시거나, 랜카드 불량으로 인해 인터넷이 안 되는 경우가 발생합니다. 그런데 인터넷이 안 된다며 인터넷이 되게 해 달라는 문의를 하는 고객들도 있습니다. PC주치의들은 인터넷을 통한 원격 점검을 하기 때문에, 인터넷이 되지 않는 경우 저희들이 서비스를 할 수 없게 됩니다. 

고객님~~ 인터넷이 안 되는 증상은 우선 고객님의 ISP(인터넷 공급업체)를 통해 확인을 먼저 받으신 후, 저희 PC주치의를 찾아 주세요.^^


마지막으로 PC주치의 "해결사 고팀장"의 한마디

V3 365 PC주치의 서비스를 받으시는 고객님~ 최대한 저희 팀 모든 PC주치의들이 열심히 노력하고 있는데,  PC 원격 서비스로 해결하기 힘든 문제도 있을 수 있습니다. 

윈도우의 시스템 오류로 인한 문제 등 해결되지 않는 경우에도 다소 너그러운 마음으로 양해해주시기를 부탁드립니다. 그럼 앞으로도 양질의 서비스를 제공하도록 오늘도 활기차게 고객님들을 맞이하겠습니다.

바이러스 조심하시고, 항상 건강하세요. 감사합니다. ADIOS~~~!!

 

사용자 삽입 이미지

'고팀장'은 안철수연구소 V3 365 클리닉 PC주치의 팀장입니다. 혼자서 해결하기 어려운 PC, 인터넷 문제가 있다면 V3 365 PC주치의를 찾아주세요.



댓글을 달아 주세요

  1. 요시 2009.06.01 19:18  Address |  Modify / Delete |  Reply

    고팀장님이 수고가 많으시군요~~ㅎㅎㅎㅎ
    다음글도 기대할께영 ㅎㅋㅎ

  2. 호박 2009.06.05 12:01  Address |  Modify / Delete |  Reply

    처음에.. 원격조정이란걸 접했을때 완전 놀랬다져..
    그땐 컴맹이여서 혼자 움직이는걸 보고 귀.귀신인가 했었다는.. << 풉^^

    오늘도 많이웃는 해피금욜 보내시길 바랍니다!!! 아잣^^v

  3. 광년이~+ 2009.06.10 08:26  Address |  Modify / Delete |  Reply

    개인적으로 방문서비스보다, 원격조정이,
    시간을 절약하는 방법이 아닐까 생각합니다..^^:

V3 365 클리닉과의 한 달 간의 동거

보안라이프/리뷰&팁 2009. 5. 15. 11:45
지난 한 달간 직접 사용해 본 사용기를 소개하고자 한다. V3 365 클리닉은 V3 Lite와는 달리 서비스 사용 권한(구매 및 전환 회원)이 있는 회원만 이용 가능한 프로그램이다. 


V3 Lite와 다른 점은 위의 UI를 봐도 알 수 있겠지만 개인정보보호, 해킹차단, 인터넷하드라는 탭 메뉴가 추가로 더 구성되어 있다. 
V3 365 클리닉이 V3 Lite와는 다른 점에 대해서 분석해보겠다.

일단 홈페이지에서는 "V3 365 클리닉은 악성코드 검사/치료에서 데이터 보호까지 제공하는 통합 보안 소프트웨어를 비롯, 웹에서 설치없이 이용할 수 있는 빠른 보안 웹서비스, PC주치의를 통한 원격케어 서비스까지 제공되는 토탈 PC케어 서비스입니다" 라고 소개하고 있다. V3 365 클리닉은 서비스 구입 후 최대 PC 3대까지 사용이 가능하다.

먼저 개인정보보호 메뉴를 선택한 화면이다.


파일완전삭제와 파일흔적삭제가 있다. 이것은 삭제한 파일의 복원을 방지하기 위한 것이다. 흔히들 뉴스에서 말하는 부정부패 감사에 대한 용의자 컴퓨터 파일을 복원한다고 할 때 그 파일이 복원되지 않도록 하는 것이 바로 파일 완전삭제인 것이고 그냥 삭제했을 경우 그 흔적을 없애주는 것이 파일흔적삭제이다.

다음 탭 메뉴는 해킹 차단이다.


방화벽 차단 기능은 포트별 또는 프토로콜 그리고 프로그램별로 사용자가 원하는 것을 차단할 수 있다. 
네트워크 침입 차단 기능은 네트워크를 통해서 웜이나 트로이 목마와 같은 악성코드가 침입하는 것을 탐지하여 차단한다.

V3 365 클리닉에만 있는 인터넷하드는 2기가의 용량을 제공하는데 사용자가 저장하고자 하는 데이터를 저장할 수 있다. 필자의 경우 특별히 큰 용량의 파일이 아닌 경우에는 USB 메모리보다 이 인터넷하드를 최근에 더 많이 이용하고 있다. 


또한 V3 365 클리닉 PC주치의를 이용하면 전문가의 원격지원 서비스를 무제한 받을 수 있다. 사용자가 컴퓨터에 이상이 있을 시 요청하여 사용할 수 있다. 이 밖에도 V3 Lite에는 없는 레지스트리 조각 모음과 파일 조각 모음 기능도 있어 아주 유용하다.

아직 필자도 한 달여밖에 사용해보질 않아서 상세한 기능과 성능은 검증하지 못했지만 현재까지 느낀 점은 프로그램 자체는 상당히 가볍고 빠른 편이라서 이전에 사용하던 백신보다는 확실히 빨라진 속도를 체감할 수 있었다. Ahn
 

대학생기자 김정훈 / 부산대 정보컴퓨터공학부

계 7대 불가사의 정복을 꿈꾸는 남자입니다. 작년에 만리장성만을 정복하였으나 40세 이전에 모두 정복할 계획입니다.인생의 목표가 없는 삶은 무의미하다고 합니다. 인생의 목표가 없으신 분들은 이 곳 "보안 세상"에서 제가 찾아드리겠습니다. 저의 기사를 주목해주십시오!


댓글을 달아 주세요

  1. 곽승화 2009.05.13 00:21 신고  Address |  Modify / Delete |  Reply

    와우 완전 빠른데여?ㅎㅎ

  2. 머니야 2009.05.15 13:09  Address |  Modify / Delete |  Reply

    혹시..스파이웨어도 잡나요? 빛자루 쓰는데 스파이웨어 검색이 넘 늦어서..ㅠㅠ

    • Kokoran 2009.05.15 13:56  Address |  Modify / Delete

      스파이웨어도 잡고 여러가지 다 되는 것 같으데요.
      빛자루는 단종된 것 같은데요. V3라이트는 빠르고 무료이고...

    • No1.Bati 2009.05.15 14:53  Address |  Modify / Delete

      네, 스파이웨어까지 잡습니다.

  3. Shaun 2009.05.15 13:36  Address |  Modify / Delete |  Reply

    와우!!! 정훈이 수고 많았어

  4. 요시 2009.05.15 17:39  Address |  Modify / Delete |  Reply

    와우~~ 보안상태가 위험하다고 나오네요!ㅋㅋㅋ
    무엇보다도 인터넷하드 기능이 신기하네요~~
    2gb가 너무 적진 않은가요?ㅎㅎ

    • No1.Bati 2009.05.15 17:54  Address |  Modify / Delete

      2기가가 적은 용량은 아니라고 생각합니다. 물론 동영상 같은 대용량의 파일은 몇개 밖에 저장할 수 없지만 저 같은 경우에는 문서나 간단한 프로그램 위주로 저장하기 때문에 유용하네요.

  5. 전호균 2009.05.15 21:10  Address |  Modify / Delete |  Reply

    저는...웹하드 써본적 없는데 편하나요?ㅎㅎ불안불안해서;;ㅋㅋ

  6. mbti 2009.06.25 12:50  Address |  Modify / Delete |  Reply

    v3 zip 나오다는...뉴스가...
    http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=138&aid=0001954681

무제한 원격수리 V3 365 PC주치의 간단 사용기

보안라이프/리뷰&팁 2009. 5. 2. 08:56
일반 사용자에게 바이러스나 악성코드 프로그램은 여간 귀찮은 것이 아닙니다. 또한 보안 프로그램에 대해서도 문외한인 경우가 많습니다. 그 동안 무심코 지나쳤던 보안 프로그램에 대해 초보자 입장에서 탐구해 본다는 것도 흥미로운 일입니다.

많은 악성 프로그램을 퇴치할 안철수연구소의 V3 365 클리닉을 사용해 보려고 합니다. 이번 첫 편은 처음 설치에서부터 기본 검사 과정 등에 대한 간단 사용기입니다. 
최근에 야동(야구 동영상)을 많이 봐서 그런지 컴터가 온통 바이러스에 감염되어 있더라구요. ^^;;



http://v3clinic.ahnlab.com/v365/nbMain.ahn 

사실, 그동안 저도 무료로 나눠주는 바이러스 프로그램을 사용하고 있었긴 한데, 
아무래도 제대로 된 백신 역할을 못 해주더라구요. 예전에 안철수연구소에서 무료로 배포했던 백신 프로그램을 쓴 후, 이번엔 대학생기자로서 V3 365 PC주치의 프로그램을 사용해보게 되었답니다.

물론 안철수연구소에서도 무료로 배포해 주는 V3 Lite, 사이트가드 등 무료프로그램이 많으니, 개인의 취향에 따라 사용하시기 바랍니다. 

 
V3 365 PC주치의 서비스에 대한 간단한 특징을 보면, 1년동안 무료로 컴퓨터를 수리해주고, 기타 여러가지 서비스를 제공해 주고 있다는 것을 알 수 있습니다. 

홈페이지에 들어가 보시면,  


http://v3clinic.ahnlab.com/v365/nbMain.ahn 

다운로드할 수 있는 프로그램이 있으니, 한번 설치해보시기 바랍니다. 
V3 365 PC주치의의 가장 큰 장점은 1년 동안 무제한으로 원격 지원 컴퓨터 수리 서비스를  받을 수 있다는 것입니다.^^: 



프로그램 소개에 대한 짧은 글을 읽어보는 동안,  
컴퓨터 바탕화면에 V3 아이콘이 생성되었습니다. 


뭔가... 벌써부터 남들과 다른 포스를 풍기고 있네요... 


아이콘을 클릭하면 나타나는 세부 사항을 간단히 알아보자구요! '
Home' 탭을 누르면 크게 빠른 검사와, 컴퓨터 최적화 검사로 나눠진답니다. 빠른 검사를 통해, 기존에 오염되어 있던 바이러스와 스파이웨어를 치료해주고, 컴퓨터 PC 최적화를 통해, 기존에 컴터에 쌓여있는 노폐물들을 제거해 준답니다


세부적으로 'PC검사'를 보면, 
빠른 검사가 있고, 정밀검사가 있는데,  시간적 여유가 있다면, 정밀검사를 하는 것도 좋겠지요.^^: 


그 다음 메뉴는 PC튜닝으로,  
기존의 컴퓨터를 작업을 할 수 있는 최적 상태로 만들어주는 작업이라 보시면 될 거 같습니다. 기존 컴퓨터의 용량을 효율적으로 사용하며, 불필요한 기록들을 지우니, 한번쯤 사용해 본다면 좋겠죠?^^: 


다음 메뉴는 최근 불거진 개인정보보호 문제를
예방하기 위해, 파일의 경로를 깨끗하게 지워주는 메뉴라고 보시면 될 것 같습니다. 이러한 프로그램을 활용하여, 나의 정보를 깨끗하게 없애준다고 하니, 꼭 한번쯤 이러한 기능을 사용하실 것을 추천합니다. 


다음 메뉴는 외부에서 들어오는 해킹을 차단하는 역할을 합니다. 
물론 개인 PC에 외부로부터 해킹이 들어올 확률은 낮겠지만, 혹여나 내 소중한 정보가 유출 될 수 도 있으니, 가끔 유념하여 사용해도 나쁘지 않겠죠? 


다음 메뉴는 인터넷 하드로, 
컴퓨터에 있는 중요 정보를 인터넷 하드에 저장함으로써 백업하는 것입니다.  

여기까지는 V3 365 클리닉의 기본적인 사항입니다. 
그래도 매우 훌륭하죠?^^: 다음 글에는 원격 사용 후기, 타사 제품과의 성능 비교 등의 자료를 올리겠습니다. Ahn

대학생기자 김광연 / 중앙대 경영학과
꿈꾸는 당신을 위한 초석 Red-Bricks가 되어드리겠습니다. 제가 가진 열정과 노력으로 세상의 모든 일은 이룰 수 없지만, 무엇인가는 이룰 수 있을 것이라 믿으며 어제보단 오늘이, 오늘보단 내일의 모습이 더 나아짐을 꿈꾸며 오늘도 한걸음, 세상을 향해 발디뎌 봅니다.


 

댓글을 달아 주세요

  1. 저는...네이버에서,., 2009.05.02 11:34  Address |  Modify / Delete |  Reply

    당나귀 클린v.3.7다운로드 라고 치고...나서 지식인에 있는 하나 포스 속도 측정이라는 것에서..
    당나귀 클린v.3.7를 쓰고 있어요,,,<!!!!당나귀 클린3.0이 악성코드 라고 하지만...당나귀 클린v.3.7은 다름...파일 최적화&인터넷 최적화도 되고 환경 설정에서 자기가 원하는 사이트를 등록해도 되고....악성코드 검사는 안되지만...파일 최적화&인터넷 최적화 되면 악성코드 걱정이 없어요,,,

    • 지나가다 2009.05.02 11:40  Address |  Modify / Delete

      당나귀클린이 자체가 악성코드 아닌가???

    • 와..정말 미치겠네...!!!! 2009.05.02 14:41  Address |  Modify / Delete

      난 당나귀 클린3.0이 아니라...당나귀클린v.3.7을 말하는 것입니다....

  2. 머니야 2009.05.02 13:58  Address |  Modify / Delete |  Reply

    잘봤어요^^
    그런데 보안세상 블로그는 팀블로그 인가요?

  3. 요시 2009.05.02 15:56  Address |  Modify / Delete |  Reply

    골수 컴맹녀, V3 365 PC주치의 사용해보니-2탄인가요~?
    간략하고 핵심만 잘 설명해주셔서 이해가 쉽네요^^~~~~

  4. 적반하장 2009.05.04 17:33  Address |  Modify / Delete |  Reply

    음...백업이라...그건 자료에 따라 다르겠죠...
    (기밀 같은 건...절대로 올리면...안 되겠죠...)

  5. 2009.05.07 13:25  Address |  Modify / Delete |  Reply

    저희 학교 선배님도 원격 pc 제어 사용하시고 계시다고, 좋다고 이야기 해주셨었는데^^ 여기서 직접 보니까 저도 관심이 생기네요^^ 좋은글 잘 봤습니다.

  6. 독도2005 2009.08.10 22:11  Address |  Modify / Delete |  Reply

    보안클리닉이 ASP 방식에서 바뀌었네요.. ㅎㅎ
    돈이 있다면 한번 써보고 싶은데.. ㅜㅜ
    (무료 체험 이벤트라도 하면 좋으련만...)

골수 컴맹녀, V3 365 PC주치의 사용해보니

보안라이프/리뷰&팁 2009. 4. 24. 17:51

 

<칼의 노래>의 김훈은 아직도 연필로 글을 쓰는 몇 안 되는 작가다. ‘연필로 쓰면, 내 몸이 글을 밀고 나가는 느낌이’ 들고, ‘이 느낌이 없이는 한 줄도 쓰지 못한다’는 게 노작가의 변이다.

그가 아날로그적 삶의 기쁨을 노래하는 건 ‘멋’이지만, 90년대에 태어난 아이들과 같이 학교를 다니는 내가 아날로그적 삶의 낭만을 주장하는 건 ‘주책’이다. 나는 자전거와 연필을 사랑하지만 컴퓨터와 보안의 신묘 오묘한 세계에 대해서는 영 모르는 컴맹이라는 걸 말하려고 서두가 길었다.

아, 그러나 나와 같은 인류가 어디 한둘이런가. 문외한의 시각이 더 많은 문외한들에게 빛이 되길! 그럼 골수 컴맹녀의 ‘V3 365’ 사용기, 겁 없이 시작한다.

 

◇ V3 365 3형제의 내력은?

오늘 필자가 리뷰하려는 ‘V3 365클리닉’이 무엇인고 하니, 안철수연구소가 내놓은 유료 토탈 PC케어 서비스다.

V3 365 클리닉 서비스는 ‘V3 365 스탠다드’ ‘V3 365 플러스’ ‘V3 365 PC주치의’ (이하 스탠다드, 플러스, 주치의) 이렇게 세 종류로 나뉜다. 악성코드 검사 및 치료와 개인정보 보호 기능, PC튜닝 기능, 인터넷 하드(2GB, 트래픽 무제한)가 공통적으로 제공된다.

 

 이때 문득 달팽이관을 스치는 질문 하나,

 “제공되는 기능이 같은데, 그럼 뭐가 다른 거임?ㅋ”

이들 셋은 고객지원서비스, 즉 ‘PC주치의 원격 서비스’에 따라 구분된다. ‘PC주치의 원격 서비스’는 안철수연구소의 PC주치의들이 원격으로 찾아와 V3 설치에서부터 각종 PC문제를 해결해주는 서비스. 컴퓨터에 문제가 생겼다 하면 ‘껐다 다시 켜기’, ‘툭툭 치고 다시 켜기’ 밖에 할 줄 모르는 필자가 몹시 갈구해왔던 기능이 아닐 수 없다.

이 기능은 ‘플러스’에 1회, ‘주치의’에서 무제한으로 제공된다.



◇ 자, 이제 기본기를 확인해보자

 
#1. “때려잡자 바이러스 무찌르자 악성코드”, PC검사

뭐니뭐니해도 백신 프로그램의 기본기는 PC검사 기능이 아닐까. ‘PC검사’에서 빠른검사 기능을 돌려보니 노래 한 곡을 다 듣기 전에 검사가 끝났다. 승질 급한 필자의 구미에 똑 맞는다. 장렬히 전사한 바이러스와 스파이웨어의 흔적을 검역소에서 확인한 필자, 회심의 미소를 지어본다.


#2. 간단하게 당신 PC를 회춘시켜라, PC튜닝

‘튜닝’이라는 단어의 현란한 용례(자동차 튜닝, 얼굴 튜닝)를 떠올리며 생각했다.

‘PC튜닝? PC를 예쁘게 꾸며주는 기능인가…’

 흠... PC튜닝은 PC가 제대로 빠릿빠릿하게 굴러가기 위한 기본 환경을 만들어주는 기능이다. V3 365의 PC튜닝 기능은

1) 필요 없는 파일을 삭제해 메모리 사용과 인터넷 연결 상태를 최상으로 유지해주는 ‘PC 최적화’ 기능,

2) 설치된 프로그램의 정보 확인을 통해 삭제나 차단을 선택할 수 있는 ‘PC관리’ 기능,

3) ‘파일·레지스트리 조각 모음’ 기능으로 구성돼있다.

 자, 하나씩 돌려보자.

생각보다 후딱! 끝난 'PC 최적화 기능'. 간단하게 튜닝 1단계가 완료됐다. 다음으로 ‘PC관리 기능’을 통해 설치된 프로그램 중 쓸모없는 것들을 찾아 삭제. 만랩을 찍고 접은 추억의 게임과 기타 Active X, 성가신 툴바 몇 개가 눈에 밟힌다. 오늘은 지구에서의 네 마지막 날이다. 삭제. 마지막으로 ‘파일·레지스트리 조각 모음’을 실행함으로써 PC튜닝 완료!

PC관리와 파일·레지스트리 조각 모음은 굳이 V3를 통하지 않고서도 실행할 수 있는 기능이지만, PC최적화 기능과 함께 한데 모여 있으니 귀찮아서 잘 안하던 것도 자주 하게 되어 요긴하다.

이렇게 간단한 PC 튜닝 작업만으로도 PC가 몰라보게 빨라진 걸 느낄 수 있다. 주식 하는 엄마도, 신문 보는 아빠도, 게임하는 동생도 ‘우왕ㅋ굳ㅋ’


#3. 나는 어젯밤 네가 본 동영상을 알고 있다… 개인정보보호 기능

무죄 선고를 받고 풀려난 인터넷 논객 ‘미네르바’가 한창 수사를 당할(?) 때, 수사팀은 그의 컴퓨터를 압수해 삭제된 문서를 말끔하게 복구해내는 신묘한 스킬을 선보였다. 그때 나는 좀 무서웠다.

“아니, 그럼 내가 쓰고 지운 일기도, 남동생이 보고 삭제 한 야동도 다 복구할 수 있는 거야?” 
 

V3 365가 제공하는 개인정보보호 기능을 사용하면 누가 당장 내 컴퓨터를 훔쳐가 분석해도 내가 본 어젯밤 보고 삭제한 동영상을 확인할 수 없으리라. (-_-;;;)

개인정보보호 기능을 통해 파일의 완전 삭제는 물론 삭제한 파일이 하드디스크에 남긴 흔적까지 깨끗하게 정리할 수 있기 때문이다.

 

△ 개인정보 보호 기능을 통해 파일은 물론 파일의 흔적까지 말끔하게 지울 수 있다.

 

휴지통 비우기에서 끝날 수도 있는 파일 삭제를 V3를 통해 한다는 게 퍽 번거로운 일이지만, 공인인증서와 같이 중요한 문서를 삭제할 때는 이 기능이 매우 요긴할 듯싶다. 정말 눈 뜨고 코 베어 가는 세상이 아니던가.

 
#4. 해킹차단

허가하지 않은 인터넷 연결이나 공유 폴더의 접근은 물론, 웜이나 트로이 목마 같은 해킹 프로그램의 침입까지 차단해주는 해킹차단 기능. 잠깐 외출할 때도 선크림은 꼭꼭 챙겨 바르면서, 거의 종일 켜두는 컴퓨터한테는 무림 같은 웹을 안전하게 헤쳐 나갈 최소한의 보호 장구조차 해주지 않았는지. 이제는 방탄조끼라도 챙겨 입은 양 든든하다.

 
#5. 2GB 웹하드

무식한 데다 손이 거친 주인을 만나 한 많은 세월을 보낸 집컴. 컴퓨터 AS기사님들께서 한참을 투닥거리시다 결국 포맷 선고를 내리시길 수차례. 포맷이 이번 한 번으로 끝나지 않을 걸 알면서도 백업 습관을 들이지 않아 매번 고생했다.

 V3 365는 고맙게도 2기가짜리 웹하드를 제공한다. 여기에 중요한 파일들을 옮겨두니 몸과 마음을 얼어붙게 하는 백업 후의 황량함도 두렵지 않다. “캬, V3 365. 기본기도 충실한 게 잔재주도 많단 말이야”


#6. 주치의가 안방까지 찾아오는 ‘PC주치의’

V3 365에서만 누릴 수 있는 PC주치의 서비스, 이게 무엇인고 하니

1. PC에 문제 발생시 PC를 들고 뛰지 않아도 됩니다! 원격지에서 PC주치의가 직접 접속을 하니까요

2. PC에 문제 발생 시 불확실한 출장 기사를 부르지 않아도 됩니다! 원격지에서 PC주치의가 직접 접속을 하니까요

3. 평일 09시 ~ 23시까지 원하는 시간을 직접 골라서 온라인 예약 또는 전화 예약 후 사용할 수 있습니다.

4. PC관리, 바이러스 검사, 시스템 느림 현상 등 폭넓은 문제 해결이 가능합니다.

5. 원격지원과 동시에 PC주치의의 목소리를 직접 들으며 전화 지원을 받을 수 있으니 안심하셔도 됩니다.

라고 홈페이지에 친절하게 설명돼있다.

자, PC주치의 서비스를 받기 위해서는 예약이 필수. 검진 받을 날짜와 시간을 선택해 예약하면 해당 시간에 상담원님께서 찌르릉 전화를 주신다.

 

△ PC주치의 서비스를 받으려면 예약이 필수.

 상담원님의 지시에 따라 서비스 창에 접속코드를 입력하면 PC주치의의 원격 치료 시작. 오오, 컴맹의 눈에 한없이 신묘한 서비스다. 한 시간 여의 꼼꼼하고 친절한 서비스가 끝나고 익스플로러 창을 띄우니 엄훠! 인터넷이 한결 빨라졌다. 시도 때도 없이 뜨던 이상한 팝업도 잠잠.

필자네 컴퓨터는 온가족에게 돌아가며 거의 하루 종일 혹사당하는 통에 고장이 잦다. 동네 AS기사님도 ‘철진네(필자의 동생)’라고 하면 묻지도 따지지도 않고 알아서 찾아오실 정도. 매번 포맷으로 끝나는 AS지만 출장비며 부품비며 꼬박꼬박 나가는 돈이 꽤 됐다. 이제는 문제가 발생할 때마다 PC 주치의님께서 우리집 안방까지 원격으로 찾아오시니 엄훠! 굳는 돈이 얼마야.

학교에 있는 필자에게 전화를 걸어 “이거 왜 로그인이 안되니”, “프로그램이 안 켜지는데 왜 이러니” 하며 필자의 재주로는 전혀 해결될 길 없는 질문을 자주 하셨던 울 엄마. 앞으로 문제 생기면 주치의 서비스 받으시라고 사용 방법을 가르쳐드렸더니 좋아하신다.

‘V3 365 PC주치의’를 쓰면서 비록 인터넷 쇼핑밖에 못하는 컴맹일지라도 적절한 프로그램을 사용함으로써 PC를 안전하게 지킬 수 있다는 걸 깨달았다. 세상이 참 좋아진 거다.

희대의 컴맹녀가 무지의 암흑 속에 써내려간 ‘V3 365 PC주치의’ 리뷰는 여기까지다. 무료백신인 V3 Lite로는 뭔가 부족함을 느꼈다면, 보다 차별화된 맞춤 보안 서비스를 누리고 싶다면 ‘V3 365’를 이용해보자. 한결 빠르고 쾌적한 웹 환경을 누릴 수 있을 것이다. Ahn


대학생기자 김수정/숙명여대 국어국문학과
'점심 때쯤 슬슬 일어나 가벼운 키스로 하루를 시작하고, 양말을 빨아 잘 짜 널어놓고 햇빛 창가에서 차를 마셔보자. 우리는 느리게 걷자 걷자 걷자♪'(장기하와 얼굴들 '느리게 걷자') 한 평생 느리게 걸으며 사뿐히 지나가는 고양이, 길가에 핀 개똥(?)까지 다 보고야 말겠다는 집념의 소유자. 그녀의 활동을 '어디한번' 지켜보자.
 

댓글을 달아 주세요

  1. ㅇㅇ 2009.04.25 15:07  Address |  Modify / Delete |  Reply

    솔직히 컴터 좀 한다는 사람들은 V3 안쓰지...무거워서 원..

    • ㅁㅁ 2009.04.25 15:30  Address |  Modify / Delete

      컴퓨터 좀 하는 나는 V3 쓴다. 요즘 V3 365가 가장 가볍던데 알고나 얘기를 해야지. 어설픈 지식으로 외산 쓰면 컴퓨터 좀 하는 줄 아는 ㅄ 족속이 있지. ㅋ

    • ddd 2009.04.25 15:32  Address |  Modify / Delete

      나 컴퓨터 계열에 종사하는 사람인데.. V3 365나 카스퍼스키나 노턴 인터넷 시큐리티나 비슷비슷한거 같다. 가벼운건 노턴이고 편리성은 V3 365, 엔진면에서는 카스퍼스키가 나은것같다.

    • Jalmani 2009.04.25 16:41  Address |  Modify / Delete

      ㅇㅇ 한심한 인간이네요. 모르면 가만있으면 중간이나 갈텐데요. v3 라이트 쓰는데 엄청 가볍더라.

    • 보안세상 2009.04.25 21:06 신고  Address |  Modify / Delete

      개인용 V3 365클리닉과 곧 나오는 V3 기업용 모두 가볍고 빠른 뉴프레임워크와 기술력이 적용되어 있습니다. 많은 관심과 격려를 바랍니다.

  2. 탐진강 2009.04.25 16:24 신고  Address |  Modify / Delete |  Reply

    저도 한번 PC주치의 신청해 사용해본 적이 있는데 원격으로 친절하고 좋았던 기억이 있습니다. 컴퓨터가 이상이 있을 때 믿을 수 있어 좋은 것 같습니다. 잘 보고 갑니다.

    • 보안세상 2009.04.25 21:08 신고  Address |  Modify / Delete

      PC주치의는 컴퓨터에 어려움을 겪는 분들에게 쉽고 편리하게 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 많은 관심과 성원 부탁드립니다.

  3. 그냥..네이버 지식인에 있는... 2009.04.25 16:27  Address |  Modify / Delete |  Reply

    네이버 검색창에 당나귀클린v.3.7다운로드 라고 치고...지식인에 있는 하나포스 속도 측정 방법이라는 것이 들어가서 당나귀클린v.3.7이라는 것을 다운로드 받아서 사용 해요...

    그것은 악성 코드가 아닙니다...파일 최적화도 해주고,,인터넷 최적화도 해주고,,,인터넷 속도 측정도 해주고...안성코드 검사만 안해주지만..환경설정에서 자기가 들어가고 싶은 사이트 입력시키면...되는데... 얼마나 좋아요...제가 말하는것은 당나귀클린3.0이 아니라 당나귀클린v.3.7입니다...그리고 내 컴퓨터 정보를 클릭 하면...%써는지 도 나와요...

    • 당나귀 쓰지 마세요. 2009.04.25 20:29  Address |  Modify / Delete

      http://hummingbird.tistory.com/206 요기 들어가 보니 전형적인 가짜백신 같은데요...

    • 요시 2009.04.25 21:17  Address |  Modify / Delete

      저번 글에도 당나귀 클린 글 한번 본적있었는데^^;;
      2년동안 3,500원씩 결제되는 당나귀 클린 무서운데요?ㅎㅎ

    • 정말...너무 하군요,,,3,0이 아니라 3,7 입니다... 2009.05.02 11:37  Address |  Modify / Delete

      3.0은 악성 코드 라고 하지만 3.7은 악성코드가 아닙니다...

  4. 요시 2009.04.25 21:14  Address |  Modify / Delete |  Reply

    우왕 ㅎㅎ 파일 흔적 삭제 기능이 너무 맘에드네요!
    근데 v3 365 사용할때만 PC주치의 원격 서비스를 이용 가능한건가요?
    따른 v3 제품은 원격지원 서비스가 안된다는 말씀이신가..
    컴맹 치시곤 너무 잘쓰셨는데요 ㅎㅎㅎㅎ

    • 보안세상 2009.04.27 09:12 신고  Address |  Modify / Delete

      V3 365 클리닉은 스탠다드, 플러스, PC주치의로 세 가지 중 하나를 선택해 구매할 수 있습니다. 스탠다드는 SW와 웹 서비스만 제공되고, 플러스는 원격 설치 지원이 추가되고, PC주치의는 원격지원 서비스가 추가됩니다.
      그리고 다른 제품 사용자도 PC주치의 서비스를 별도로 구매할 수 있습니다. http://v3clinic.ahnlab.com/v365/inipay/html/buy_apart.html

  5. Naomichai 2009.04.26 08:59  Address |  Modify / Delete |  Reply

    좋은 정보네요.
    PC가 불안할때 수리점에 맡기기도 겁나던데.
    어려운 컴퓨터 지식을 쉽게 설명해 주었네요.
    잘 봤어요.

  6. cayn17 2010.01.13 17:53  Address |  Modify / Delete |  Reply

    이벤트 땜에 쓰신건가요?? ㅎㅎ 저도 v3쓰는데 주치의 1년권 구매해놓고 정작 써본적은 없어요 ;; 그래도 나머지 기능은 정말 좋은듯... 최적화 강추!!!! 하고 나면 인터넷 빨라지는게 보일정도...완전삭제기능도 좋고요 ㅋㅋ(동영상에서 뜨끔 ㄷㄷ;;) 재밌게 쓰셨네요 잘보고 갑니다

PC주치의 고팀장을 당황케 한 고객 사연



“오늘도 접속한다… 고객들이 기다리는 원격의 세계로…”

어느덧 원격 PC주치의 팀이 꾸려진지 1년이 되었다. 그 동안 수많은 고객들의 원격지원을 하다보니, 크고 작은 일들이 많이 발생했다. 지금부터 재미있었던 일화를 몇가지 소개하고자 한다.

시스템 복원 후 재 예약하시는 고객


어제였던가? 3일전 원격 지원해 드린 고객이 다시 예약을 했다. 원격지원 프로세스 중 하나로 고객PC 시스템 복원 시점을 만들고 진행하게 되어있다. 역시 이러한 부분을 고객께서 보시게 되는데 3일 후 원격 후 더 이상해 지고, 문제만 생겼다고 다시 요청하셔서 확인해 본 결과는? 헉 시스템 복원을 하셨다는… ㅠㅠ

고객님~ 제발 부탁 드립니다. 원격지원 시 만드는 시스템 복원 시점은 돌려놓지 마세요. 바이러스도 함께 되살아 난답니다.



묻지마!! 나 오늘 일 다했어 7만 건이야..

네이트온이나 MSN 메신저로 전파되는 마이둠(MyDoom) 웜으로 파일 삭제만 7만건을 한 경험도 있다. 이 웜은 V3가 설치되어있을 경우에는 크게 문제가 되지 않지만, V3 제품군이 설치되기 전 감염되었다면, 윈도우의 시작프로그램 run값에 3만~7만개가 등록되어있어 시스템이 무척 느려지거나, 심지어는 다운되는 현상이 발생된다.

문제는 최초에 V3 제품군을 설치해도 최신엔진으로 업데이트 해야 되는데, 이미 시스템을 100% 가까이 다 쓰고 있는  상황에서 업데이트는 무리다. 그래서 시작프로그램 run 값을 수동으로 지워야 하는데,  지우는 파일만 해도 최소 3만개이상이다. 이런 다음 V3 를 재설치 하고, 엔진업데이트를 통해 의심파일이 전부 지워질 때까지 무조건 매달려야 한다. 이런 경우 보통 고객PC와 3시간 동안 씨름해야 한다.

고객님 저희가 빨리해드리고 싶지만, 이런 경우는 최소 3시간은 참으셔야 합니다. ㅠㅠ





070, 010으로 눈속임하는 해외고객님 이젠 그만!!!


이상하게 인터넷 속도가 느리거나, 전화통화 시 통화음질이 떨어지거나 유독 전송속도가 늦어지는 고객이 있는데, 이들은 대부분 해외에 거주하고 있는 고객님이다. 이런 경우 통신라인이 너무 늦어 원격지원 시 PC시스템과 관계없이 지원이 불가능한 상황이나, 해외 고객들은 PC점검이 어렵기 때문에 지원해달라고 요청을 해 오는 경우가 있다. 그러나 이는 원격상으로 지원이 불가능한 부분이다.

제발 해외고객님 지원을 안해드리는 것이 아니라 너무 속도가 느려 지원을 못해드리는 겁니다. ㅠㅠ

 



이외에도 민환? 주환? 등 원격지원 하는 PC주치의 이름이 비슷해 혼동하시는 고객이든지 여러 에피소드가 있다. 다음 회에도 원격 지원을 하면서 재미있는 에피소드들을 소개하도록 하겠다.

해결사 고팀장이 덧붙이는 글.

PC주치의 그들은 오전9시부터~저녁11시까지 원격을 통해 고객의 PC를 점검하고 있으며, 불 꺼진 사무실 한쪽에서 오늘도 원격지원을 하고 있습니다.  그들은 오늘도 “자~ 오늘도 즐깁시다!” 라는 또다시 외치는 울리는 구호와 함께… 그럼 날씨가 무척 더워졌는데, 모기?! 조심하시고, 좋은 하루 되세요. ADIOS~~~!!



- 고 팀장 - 

댓글을 달아 주세요

  1. 요시 2009.04.23 15:38  Address |  Modify / Delete |  Reply

    스트레스가 많으실것 같습니다^^;;
    자 오늘도 즐깁시다!~ㅎㅎㅎ
    고팀장에게 물어요 첫번째 글을 축하드리고요~~