[이벤트] 안랩의 17살 생일을 함께 해요!

독자이벤트 2012.03.15 07:00
안랩(구 안철수연구소)이 벌써 17살 생일을 맞았습니다. ^^ 
항상 안랩을 아껴주시는 여러분이 있었기 때문이고,
모든 축하는 여러분의 몫이라고 생각합니다.


따라서 안랩에서는 17번째 생일을 여러분과 함께 하기 위해 
'믿음을 드리는 안전한 쇼핑몰'
안랩몰(http://shop.ahnlab.com)
에서
축하 이벤트를 진행합니다!


모든 구매자께 서비스 기간 17일 연장 혜택을 드리고,
추첨을 통해 맛있는
떡 케익도 드립니다.
많은 관심 바랍니다. ^^


자세한 사항은 아래 링크를 참고하세요.
Ahn
클릭하면 이동합니다

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  1. adios 2012.03.17 00:25  Address |  Modify / Delete |  Reply

    어느새 한국의 보안을 책임진지 17년이 되었군요... 축하합니다~

V3 365 클리닉과 함께 하는 새봄맞이 이벤트!

독자이벤트 2012.02.10 18:39
안철수연구소는 새봄을 맞아 자사에서 운영하는 '믿음을 드리는 안전한 쇼핑몰' 안랩몰(http://shop.ahnlab.com)에서 새봄맞이 이벤트를 진행합니다!

개인용 <V3 365 클리닉>의 신규/재계약 상품을 구입하신 분을 추첨해 '로봇청소기', '국민관광상품권 10만원', '도서상품권 2만원'을 드립니다.

입춘이 지났음에도 아직도 날씨가 따뜻해질 생각을 안 하고 있지만 우리 모두 미리미리 안철수연구소와 함께 새봄 맞이 준비하자고요 ^^


클릭하면 이동합니다

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안철수연구소 제안, 365일 건강한 PC 만들기

독자이벤트 2011.12.23 10:22


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  1. 사자비 2011.12.23 11:28  Address |  Modify / Delete |  Reply

    안철수라는 이름이 들어가니 일단 클릭해보게 되는군요.ㅎㅎ
    전 V3 라이트로 일단 만족하고 있어요.

  2. http://focus4development.ca 2012.09.11 21:47  Address |  Modify / Delete |  Reply

    한국소프트웨어저작권협회.

1석3조 이벤트, PC 보안-자녀 보호-가족 영화 관람

독자이벤트 2011.11.28 11:55

보안 서비스 받고 가족끼리 영화도 보고 유해물로부터 자녀도 보호하자.

안철수연구소가 연말을 맞아 훈훈한 1석3조 이벤트를 진행합니다. 
12 18일까지 ‘V3 365 클리닉 자녀PC보호를 구매하는 개인 고객 모두에게 서비스 사용 기간 1 개월 연장의 혜택을 제공합니다. 또한 추첨하여 뽑힌 30명에게는 4인 가족 영화 예매권을 증정합니다. 자녀의 무절제한 PC 사용과 바이러스 피해에 대한 걱정을 한 번에 덜 수 있는 절호의 기회이지요.

‘V3 365 클리닉 자녀PC보호’는 인터넷 음란물 접속을 차단하고 컴퓨터 사용 시간을 관리할 수 있는 PC 관리 서비스인 ‘자녀PC보호’와 개인용 통합백신 서비스인 ‘V3 365 클리닉’를 결합한 것입니다. ‘자녀PC보호’ 서비스는 지란지교소프트사의 ‘엑스키퍼 프리미엄’의 다른 이름이며, 가정에서 자녀가 올바른 PC 사용 습관을 기를 수 있도록 해주는 것이 특징입니다.

1석3조의 기회 놓치지 마세요.^^ Ahn


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그날 나의 V3 다시 보게 되었습니다

보안라이프/리뷰&팁 2011.06.08 06:30

농구 황제 마이클 조던은 언제나 슛 동작에서 침착했다. 비록 공이 림을 외면할 때도 있었지만 그것을 던질 때만큼은 자신감을 가졌고 이는 고도의 집중력을 가져다주었다.

1988년 5월 어느 날, 의대 박사 과정을 밟던 안철수 교수는 BRAIN이라는 세계 최초의 바이러스를 만난다. 바이러스가 뭔지도 모르던 시절, 안 교수는 새롭게 생겨나는 바이러스 앞에서 언제나 침착했고, 새로운 변종과 벌이는 끊임없는 싸움일지라도 국가와 국민을 위해 꼭 필요한 일이라 생각하였다. 이에 바이러스를 연구할 때만큼은 누구보다도 강한 자신감을 가졌으며 마찬가지로 이는 고도의 집중력을 가져다주었다.

여기서 잠시 다소 억지스럽게 평행이론을 들이대볼까 한다. 농구 황제 마이클 조던의 등 번호는 23번, 안철수 교수가 만든 V3라는 백신은 올해 6월 1일로 23주년이 됐다!!!  

V3 탄생 23주년을 기념해 우리가 사용하는 개인용 보안 소프트웨어 V3 Lite와 V3 365 클리닉을 새삼 다시 보자. 철학과 핵심 기술은 같지만 GUI(Graphic User Interface)와 기능은 다른 V3 형제들을, 요즘 뜨는 광고 카피를 떠올려보며.

"늘 타던 차라 편안한 줄 몰랐는데 어느 날 친구 차를 타보고 나서 조금 더 편안함의 차이를 알게 되었죠. 그날 나의 ??? 다시 보게 되었습니다."
"늘 쓰던 거라 좋은 줄 몰랐는데 어느 날 친구 PC에 깔린 백신을 써보고 나서 조금 더 빠름, 조금 더 정확함의 차이를 알게 되었죠. 그날 나의 V3 다시 보게 되었습니다."

무료 백신의 최강자, V3 Lite


V3 Lite는 안철수연구소의 경험과 역량을 담은, 개인 사용자를 위한 무료 백신으로 기능에는 악성코드 검사 및 치료, PC 최적화, 실시간 감시 및 업데이트 등이 있다.
 

V3 Lite

혹자는 이런 질문을 할 것이다. 
"그런 기능은 다른 무료 백신에도 당연히 있는 것 아닌가요?" 
맞다. 물론 위와 같은 기능 중에서 악성코드 검사 및 치료, PC 최적화 등은 대부분의 보안 프로그램에도 있는 것이다. 하지만 한 가지 비유를 들어보자. 대학병원도 병을 치료하고 기업형 병원도 병을 치료하지만, 다 따로 존재한다. 그 이유는 그 병원만의 고유한 기능이 있기 때문이 아닐까?
 

V3 Lite의 특징

다른 무료 백신과 비교하여 V3 Lite의 강점은 무엇일까? V3 Lite는 바이러스와 스파이웨어 등 악성코드를 한 번에 검사하고 치료하는 TS엔진을 탑재했고, 백신 중 가장 가볍고 빠르다. 또한 스마트 디펜스(AhnLab Smart Defense), DNA 스캔 기능으로 빠르게 악성코드를 분석 및 치료한다는 사실! 또한 V3만의 가장 큰 강점은 긴급 상항 발생 시 국내 최고 수준인 500여 명의 보안전문가가 직접 투입되어 가장 빠른 시간 내에 전국민에게 안전한 대응을 제공해준다는 것이다. 

스마트 디펜스 집중 해부

1. 향상된 진단율
기존 개념에서는 모든 PC의 엔진과 기능을 내리고 검사를 실행하였기에 PC의 사양, 오진 등의 또 다른 문제가 발생했다. ASD는 악성코드에서 추출한 파일만을 관리하고 이와 관련한 모든 파일의 정보를 대규모 서버에서 관리하고 처리함으로써 좀더 빠르고 정확하게 할 수가 있다. 또한 해당 데이터베이스에 없는 파일이라도 DNA를 실시간으로 수집하여 분석 작업을 대규모 서버에서 수행함으로써 파일의 정상 또는 악성 여부를 실시간으로 확인해줄 수가 있다.

2. PC 리소스 점유율 감소 및 검사 속도 향상
예전에는 엔진을 PC에 다운로드하여 검사하는 방식을 취했기에 수백만 개 이상의 악성코드 정보를 엔진에 포함하려면-진단율이 높아질수록-엔진의 사이즈가 커질 수 밖에 없었다. ASD는 모든 정보를 ASD 센터에서 관리를 하고, PC는 PC에 설치된 파일만 관리하면 되기 때문에 저용량의 데이터만으로도 악성코드에 대응할 수 있다.

3. 업데이트 관리의 효율화
종전에는 악성코드 발견부터 엔진 배포까지 여러 과정을 거쳤다.
신종 파일 수집->파일 분석->증상 분석->정보 분석->코드 분석->엔진 제작->배포

현재는 PC에서 파일의 생성 또는 접근이 있을 경우 악성 여부를 서버에 문의하는 시스템이다. 따라서 해당 서버에 새로운 정보가 업데이트되면 실시간으로 PC에 그 정보를 전달할 수 있다.
 


토털 PC 케어 서비스, V3 365 클리닉

V3 365 클리닉은 단순 백신과 달리 예방에서부터 검사, 치료, 전문가 관리까지 PC 사용에 관한 토털 케어 제품이다. 

V3 365 클리닉

악성코드 검사 및 치료, PC 최적화, 실시간 감시 기능 외에 파일 및 레지스트리 조각 모음이 되는 PC튜닝, 폴더를 사용하듯 드래그만으로 업/다운로드가 가능한 인터넷하드, 파일 및 디스크의 흔적을 안전하게 제거하는 개인정보보호 기능이 더해진 개인용 유료 보안 서비스다.

V3 365 클리닉의 기능

위의 표를 봐도 헷갈린다면 각 프로그램 화면 상단에 있는 메뉴를 주목하시라! V3 Lite는 PC 검사와 튜닝 기능밖에 없지만 V3 365 클리닉에는 개인정보보호, 해킹차단, 인터넷하드, PC주치의라는 기능을 볼 수 있다.

이럴 땐 PC주치의 서비스를! 
PC주치의는 원격으로 전문가가 갖가지 PC 문제를 해결해주는 서비스이다. 다음과 같은 어려움을 느끼는 경우 상세하면서도 쉬운 설명을 들을 수 있다.

1. V3 365 클리닉, 어떻게 쓰는지 잘 모르겠다.

프로그램 설치나 PC 검사 방법, 인터넷 하드 사용법 등 각 기능을 자세하게 설명해준다.

2. V3 365 클리닉이 뭔가 이상한 것 같다?
실시간 검사가 잘 되지 않을 때, 프로그램 오류로 실행이 안 되는 경우 등

3. PC가 느려졌거나 윈도우 사용이 불편하다?
윈도우를 새로 설치하고 나서 각종 드라이버 설치가 어려운 경우, 갑자기 시스템이 느려진 경우, 부팅이 안되거나 오류가 나는 경우, 익스플로러가 문제 있는 경우 등이 발생할 때

이 밖에 악성코드 감염이 의심되거나 일반 소프트웨어 사용법(오피스, 포토샵 같은 응용 프로그램의 오류), 하드웨어 사용법(마우스나 키보드 인식이 안 될 때, 프린터 설치 및 인쇄 시 오류, PC 사양에 맞는 하드웨어 업그레이드 등), 심지어 마우스, 키보드, 프린터 등의 주변 장치와 각종 업그레이드에 관한 사항까지 그 어떠한 것이라도 해결이 가능하다. Ahn

 

대학생기자 두근윤 / 남서울대 광고홍보학과

이 세상의 모든 것들은 누군가의 물음표로 시작되었습니다.

누군가의 물음표는 또 다시 새로운 것을 만들어 내곤합니다.

끊임없이 새로운 도전을 하는 안철수연구소와 함께

'?'를 '!'로 만들기 위해 열심히 노력하겠습니다.

두근두근한 마음으로 두!근!윤! 세글자를 기억해주세요^^


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  1. 박근우 2011.06.08 14:32  Address |  Modify / Delete |  Reply

    여러가지로 품을 들여 쓴 내용이네요.
    사려깊은 분석 글 잘 읽었습니다.

  2. 류하은 2011.06.09 08:31  Address |  Modify / Delete |  Reply

    V3에 대해서 좀 더 알 수 있게 되었던 것 같아요 ^ ^ 고맙습니다 ^ ^

    • 보안세상 2011.06.09 21:42  Address |  Modify / Delete

      네^^ V3는 다양한 종류로 개인용, 기업 및 기관용, 네트워크용 등으로 나뉘어 있답니다.

V3 사면 아이패드2가 따라온다!

독자이벤트 2011.05.19 14:39

스마트한 사용자를 위한 특별한 기회!
점점 더 다양해지는 악성코드 때문에 위협 받는 PC 안전.
무료 백신만으로 충분할까요?
지금 가볍고 빠른 V3 365 클리닉 스탠다드를 구매하시면
10분을 추첨해 아이패드2를 드립니다.

PC 안전도 든든히 하고 아이패드도 얻을 수 있는 기회를 잡으세요.^^



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안철수연구소, 엔진 장애 재발 방지 대책 발표

-테스트 및 프로세스 강화, 오류 조기 발견/차단 시스템 구축의 3단계 대책
-화이트리스트 용량 400TB에서 1PB로 대폭 확장, 스마트 디펜스 강화

안철수연구소(대표 김홍선,
www.ahnlab.com)는 지난 10일 밤 11시경 개인용 무료백신인 ‘V3 Lite’와 개인용 통합보안 서비스인 ‘V3 365 클리닉’의 엔진 장애로 정상 실행 파일이 삭제되는 오류가 나타난 것과 관련해 향후 재발 방지 대책을 13일 발표했다. 

V3의 엔진 장애는 ‘V3 Lite’와 ‘V3 365 클리닉’이 설치된 PC에서 정상 파일을 악성코드(Trojan/Win32.OnlineGameHack)로 진단하는 오류였다. 기업/기관이 사용하는 V3 Internet Security 제품군은 해당되지 않았다.

안철수연구소는 이번 같은 V3 엔진 장애 재발을 방지하기 위해 ▲테스트 강화 ▲프로세스 정교화 ▲오류 조기 발견/차단 시스템 구축으로 3단계에 걸친 대책을 마련했다. 즉, 엔진 배포 전 테스트를 강화하고, 엔진 빌드(개발 및 배포) 과정의 자동화 프로세스를 더욱 정교하게 점검해 오류를 사전 차단할 방침이다. 또한 만에 하나 오류가 발생할 경우 즉시 발견해 확산을 방지하고, 최단 시간 내 정상 엔진으로 교체해 복구하는 실시간 안전 시스템을 개선할 계획이다.

아울러 정상 파일이 등록되는 데이터베이스(DB)인 ‘화이트리스트(White List)’와, 클라우드 기반 보안 신기술인 ‘스마트 디펜스(AhnLab Smart Defense)’를 강화할 계획이다. 현재 약 400테라바이트(409,600기가바이트)인 화이트리스트 용량을 올해 내에 1페타바이트(1,024테라바이트) 급으로 대폭 확장해 실시간 대응을 강화한다는 것이다. 

한편, 안철수연구소는 이번에 V3 엔진 장애를 발견한 즉시 수정 복구 엔진을 개발해 재배포했다. 또한 전사 비상 체제를 가동해 전화, 휴대전화 문자, 홈페이지(
www.ahnlab.com)를 비롯해 트위터, 블로그, 페이스북, 미투데이 등의 소셜 미디어 등 다각적인 통로로 장애 사실과 조치 방법을 안내했다. 아울러 전직원이 장애 발생 직후인 11일부터 14일까지 주말 동안 24시간 전화 상담, 원격 점검, 복구 CD 배달, PC 복구 등 피해 최소화에 총력을 기울이고 있다. 13일 10시 현재 약 2,540건의 장애 신고를 받아 PC를 정상화한 상태이다.

김홍선 대표는 “안철수연구소는 어느 분야, 어느 기업보다 신뢰가 중요한 기업이다. 이번 일의 심각성을 전직원이 통감하고 있다. 안전한 IT 환경을 만들겠다는 사명감으로 일구어온 신뢰를 지키기 위해 각오를 새로이 하겠다.”라고 밝혔다. Ahn

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  1. 하나뿐인지구 2011.03.14 14:41  Address |  Modify / Delete |  Reply

    며칠째...불철주야하시느라...고생이시네요...
    ...
    ps>그런데...원인이...화이트리스트는 아니잖아요?...
    태스트가 안 된 건가요?...
    아니면...엔진에 누가 잘못 올린 건지(실수???)...
    짜고서...누가 정상 파일이라도 신고한 건가요?...

    • 하나뿐인지구 2011.03.14 17:47  Address |  Modify / Delete

      ddos는 대처를 잘 하신 것 같은데...깁자기ㅜㅜ...
      ...
      만약, 안철수연구소(v3)가 없었더라면...
      인터넷대란(1.25),각종 ddos/해킹 사건...외산백신 오진시...
      ...
      정부나...해당 부처...국민들...
      얼마나...힘들었을까라는...생각도 해봤습니다...
      ...
      대한민국 IT보안 수호 천사...안랩...더욱 분발해주세요~ ^^;

    • 보안세상 2011.03.15 08:56 신고  Address |  Modify / Delete

      걱정과 심려를 끼쳐 정말 죄송합니다. 깊이 반성하고 같은 일이 재발하지 않도록 더욱 심기일전하겠습니다.

[긴급공지] V3 부팅장애에 따른 복구CD 사용법


1. 복구 CD 실행을 위해서는 CD-ROM Drive를 이용한 컴퓨터 부팅이 필요합니다.

[복구 CD제작용 파일] 을 다운로드 하신 후 복구용 CD를 굽습니다.
(CD-ROM Drive에서 CD굽기가 안되는 분들은 아래에 '비밀댓글'로 성함/주소/전화번호를 남겨주시면, 안철수연구소에서 배송해드리겠습니다.)

컴퓨터 부팅 시 Del 키 또는 화면에 표시되는 BIOS Setup을 위한 단축키를 눌러서 BIOS 설정 화면에 들어갑니다.

Boot 탭에서 CD-ROM Drive를 통한 부팅을 가장 상단에 위치하도록 설정 합니다. 

사용자 삽입 이미지

2. 설정 내용을 저장하여 BIOS 설정을 종료하고, 구운 복구 CD를 CD-ROM에 삽입한 후 재부팅을 진행하면 다음과 같은 실행 화면이 나타납니다.

사용자 삽입 이미지


복구에 필요한 작업이 완료되면 “!!! Please Eject the Recovery CD !!! and Press Enter !!!” 메시지가 나타납니다. CD-ROM의 복구 CD를 제거하고 Enter(엔터)키를 눌러 재부팅을 진행합니다.

3. Windosw 부팅이 성공하면 제공된 복구 CD를
다시 CD-ROM에 삽입한 후 CD-ROM 드라이브에 들어갑니다. 복구 CD에 포함된 파일 중 다음 두 개의 파일을 C:\에 복사합니다. V3HOTFIX.EXE, V3RESTOR.EXE

V3HOTFIX.EXE 파일 및 V3RESTOR.EXE 파일을 각각 실행시키면 V3 365/V3 Lite 제품에 대해 실시간 감시 서비스가 종료되고 금번 V3 엔진 장애에 따라 검역소로 이동한 파일들이 본래의 위치로 자동 복구 됩니다.

복구 작업 완료 후 정상적으로 제품 실시간 감시 서비스를 시작하기 위해서는
시스템 재부팅이 필요합니다.

불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 만약 위와 같은 조치 이후에도 정상적으로 시스템이 부팅되지 않는 경우, 고객님의 소중한 자료(문서, 사진 등)는 컴퓨터 내부에 아직 남아있으므로 컴퓨터를 포맷하지 마시고 추가적인 복구 작업을 위해 안철수 연구소로 고객님의 컴퓨터가 접수될 수 있도록 연락해주시기 바랍니다.


(V3 Lite 고객 : 02-2186-6000, V3 365 클리닉/V3 MSS 고객 : 02-2186-3000)

[긴급공지] V3 엔진 장애 관련 Q&A

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  1. 2011.05.04 11:06  Address |  Modify / Delete |  Reply

    비밀댓글입니다

  2. 2016.05.30 00:33  Address |  Modify / Delete |  Reply

    비밀댓글입니다

[긴급공지] V3 엔진 장애 관련 Q&A

1. 안철수연구소 V3 엔진에 장애가 발생했다는데 무슨 일인가요?
3월 10일 밤 11시경 V3 엔진 업데이트로 인해 당시 PC를 사용 중이던 일부 V3 개인 사용자의 PC 오류가 발생했습니다. 이에 12시경 즉각 긴급 수정 엔진을 배포하였습니다.
*참조 [
V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내]

2. 이번 장애는 안철수연구소 V3 모든 제품군에 발생한 것인가요?

V3 Lite, V3 365 클리닉, V3 MSS가 해당되며 네이버 백신이나 V3 Internet Security 8.0/7.0 등의 제품은 문제 없이 이용할 수 있습니다.

3. 안철수연구소의 개인용 V3를 사용하는 모든 사용자에게 발생하는 문제입니까?

V3 Lite나 V3 365 클리닉, V3 MSS를 사용하시는 고객님들 중 ‘Smart Defense 사용하기’를 이용하시는 분들만 해당됩니다. 또한 장애가 발생한 엔진 배포 시간인 3월 10일 22시50분부터 23시50분까지 해당 시간에 ‘V3 실시간 감시’ 기능을 사용하고 있었던 고객의 경우에만 발생할 가능성이 있습니다. 

4. 기업에서 이용하는 V3에는 문제가 없습니까?

V3 Internet Security 8.0이나 7.0 등 기업에서 이용하는 V3 제품에는 발생하지 않습니다.

5. 네이버에서 V3를 다운받아 이용하는데 괜찮은가요?

네이버 백신에서는 발생되지 않습니다. 안심하고 이용하시기 바랍니다.

6.  밤새 PC를 꺼놓았다면 문제가 없습니까?

3월 10일 22시 50분 이후에도 사용하고 PC를 끈 경우라면 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 그 시간 이후 최초 부팅시에는 안전모드 부팅을 권장합니다.
안전모드 부팅에 대한 자세한 내용은 아래의 링크 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다. [
http://core.ahnlab.com/53]

7. 안전모드 부팅 후 어떻게 해야 하나요?

윈도우 XP, 윈도우 7 등에서 제공되고 있는 ‘시스템 복원’ 기능을 통해 시스템을 복원하면 됩니다. ‘시스템 복원’ 방법에 대한 자세한 내용은 [윈도우 XP/7 이용자를 위한 시스템 복원 안내]를 참고하시기 바랍니다. 이후 V3를 최신 버전(2011.03.11.02)으로 업데이트하면 정상적으로 PC 이용이 가능합니다.


* 참고
[윈도우즈 XP
http://core.ahnlab.com/176]
[윈도우즈 7
http://liverex.tistory.com/15]
[비스타 복구
http://support.microsoft.com/kb/961793/ko]

Q. 복원 시점은 언제로 해야할까요?
현재의 system file 오진 문제가 붉어진 시점이 3월 10일 새벽인 점을 감안하여 그 이전의 시점으로의 복원을 권장합니다. 

Q. 복원 시점이 없을 시에는 어떻게 해야할까요?
사용자의 PC 사용 환경에 따라 기존의 복원 지점이 없을 수도 있습니다. 이경우 Q1에서 제시되는 windows의 설치 CD를 사용한 시스템 복구를 통해 정상적인 환경으로의 복구가 가능할 것으로 판단됩니다. 


8. 지금 컴퓨터를 켰는데 아무 문제가 없으면 괜찮은가요?
엔진 버전을 확인한 후 V3 최신 버전(2011.03.11.02)이고, 인터넷이나 주요 프로그램 이용에 문제가 없으면 안심하셔도 됩니다. 

9. 밤새 PC를 켜두었으며 지금 또 사용하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
엔진 버전을 확인하셔서 V3 최신 버전(2011.03.11.02)으로 되어있으며 인터넷이나 주요 프로그램 이용에 문제가 없으면 안심하셔도 됩니다.

10.  윈도우 버전에 따라 증상이 다르게 나타날 수 있습니까? 그렇다면 조치도 윈도우 버전에 따라 달라지나요?
윈도우 버전에 따른 증상 차이는 없습니다. 따라서 사용하고 계시는 윈도우 버전[Windows 2000, Windows XP/Vista, Windows7(32bit/64bit)]에 상관없이 해당 증상이 의심되실 경우에는 안전모드로 부팅하여 필요한 조치를 취해주시기를 당부 드립니다.

11. 안전모드(네트워크 사용)로 부팅하고 V3를 켜니 실시간 검사를 사용하지 않고 있다고 되어 있었고, 그래서 바로 최신 업데이트를 했습니다. 2011.03.11.02로 업데이트 되었는데, 그럼 괜찮은가요?
네, 정상적으로 PC 이용이 가능합니다. V3 엔진 최신 버전 2011.03.11.02는 문제가 되었던 엔진 장애를 수정한 버전이기 때문입니다.

12. 백업(Back-up)을 반드시 해야할까요?
현재 시스템을 Back-up 가능한 상태라면 큰 부담이 없는경우 full back-up 또는 최소한 주요 사용자 file에 대해 back-up을 해두시는 것이 안전합니다.

13. 컴퓨터가 부팅이 되질 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
컴퓨터 부팅 자체가 되지 않을 경우에는 우선 안철수연구소로 연락 주시기 바랍니다.


V3 Lite 고객 : 02-2186-6000,
V3 365 클리닉/V3 MSS 고객 : 02-2186-3000

[부팅장애에 따른 복구CD 사용법]

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V3 엔진 장애 관련 CEO 사과문

진심으로 사죄드립니다.
안전한 PC 환경을 제공해야 할 의무를 가진 저희 안철수연구소가 개인 사용자들께 불편함을 드린 점 온 임직원을 대표하여 머리 숙여 사과 드립니다.


저희 개인용 백신인 ‘V3 Lite’와 ‘V3 365클리닉’ 사용자 PC 10일 밤 10 50분경 배포된 엔진이 일부 정상 실행 파일을 악성코드(Trojan/Win32.OnlineGameHack)로 진단하는 증상이 발생했습니다.

 

저희는 이런 문제점을 발견한 즉시 V3의 엔진을 수정해 밤 1150분에 배포해 복구에 나섰습니다. 또한, 발생 즉시 전사 비상 대응 체제를 가동해 홈페이지와 트위터, 언론, 전화, 문자메시지(SMS) 가능한 여러 방법을 통해 긴급 안내를 해드리는 한편, 실시간으로 사용자 긴급 조치 방안을 안내하는 등 피해 최소화와 정상화를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

 

저희 안철수연구소 전 임직원은 이번 일을 깊이 반성하고, 앞으로 더 안전하고 신뢰할 수 있는 모습을 보여드리기 위해 심기일전하여 분발하겠습니다. 그리고 이제까지 그러했듯이 안전한 IT 환경을 만들겠다는 사명을 묵묵히 실천해나가겠습니다.


많은 불편을 겪으셨을 고객 여러분께 다시 한번 진심으로 머리 숙여 사과의 말씀을 올립니다.

 

20113 11

김홍선 안철수연구소 대표이사 올림


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