V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내

보안라이프/이슈&이슈 2011. 3. 11. 09:15


안녕하세요. 안철수연구소입니다.
어젯 밤 11시 V3 개인 사용자에 해당하여 응용프로그램삭제 등 일부 PC오류가 발생하였습니다. 우선 제품의 이용 과정에서 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

3월 10일 22시 50분부터 23시50분까지 배포된 V3엔진으로 업데이트된 V3 365 Clinic, V3 MSS 또는 V3 Lite 설치 컴퓨터에서 진단명 Trojan/Win32.OnlineGameHack이 발생하였습니다.사용하시는 컴퓨터에서 동일한 증상이 발생 하였다면 컴퓨터를 종료하지 마시기 바랍니다.어제 밤 11시 경 V3 엔진 업데이트 장애를 발견하고 12시 경 즉각 긴급 수정엔진을 배포했습니다.

PC 오류가 발생한 고객층은 무료백신 V3 Lite와 유료백신 V3 365 클리닉을 사용하는 개인 사용자이며, 기업이나 기관은 해당되지 않습니다.

고객님의 소중한 자료(문서, 사진 등)는 컴퓨터 내부에 아직 남아 있으니, 본 건과 관련하여 부팅 장애가 발생한 고객께서는 컴퓨터를 포맷하지 마시고 안철수연구소로 연락 주실 것을 권해 드립니다.

-> V3 무료  제품 사용자 전화상담 02-2186-6000
-> V3 유료 제품 사용자 전화상담 02-2186-3000

안랩닷컴, 트위터(@
AhnLab_man)와 블로그에서도 실시간으로 상황을 알려드리고 안내해드립니다.

>> 만약 PC가 켜진 상태에서 윈도가 정상화되지 않은 경우는 다음과 같이 조치하시기 바랍니다.


<PC가 켜진 경우 오류 발생시 조치방법>

1. V3 실시간감시를 OFF 한다.

2. 윈도에서 제공하는 '시스템복원' 기능을 통해 시스템복원을 한다.
3. V3를 최신버전(2011.03.11.02)으로 업데이트한다.



[V3 제품 실시간감시 기능 해제 및 엔진 업데이트 방법]

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 V3 아이콘(트레이 아이콘)을 오른 클릭합니다.


2. [실시간 검사] - [PC 실시간 검사] 기능 체크를 해제합니다.


3. PC 실시간 검사가 해제가 되었다면 [스마트 업데이트] 메뉴를 선택하여 엔진을 최신버전으로 업데이트 합니다.



>> 어제 밤 V3 오작동시 PC를 꺼버린 경우 재부팅시에는 일부 PC가 윈도가 정상적으로 동작하지 않을 수  있습니다. 이때는 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.
 


<PC를 끈 후 다시 켰을 때 PC 오류 발생시 조치방법>
 

1. 윈도를 안전모드로 부팅한다.
[안전모드 부팅 후 치료하기]

2. 윈도에서 제공하는 '시스템복원' 기능을 통해 시스템복원을 한다.

3. V3를 최신버전(2011.03.11.02)으로 업데이트한다.


만일 V3 업데이트가 정상적으로 동작하지 않을 시에는 아래 엔진업데이트 파일을 다운받아 실행해 주시면 정상적으로 엔진업데이트가 가능합니다.

[2011.03.11.02 엔진파일 다운로드]

추가로 엔진 업데이트 후 일부 응용프로그램이 실행이 되지 않는 경우 번거로우시더라도 재설치를 하시기 바랍니다.

<추가 조치 내용>

1. PC를 아직 켜지 않은 경우

  - 안전모드로 부팅한다.
    -> 안전모드 부팅 실패 시 "마지막으로 성공한 구성"으로
        부팅을 시도한다.
  - V3 실시간 감시를 OFF한다.
  - V3Restore로 삭제된 파일들에 대한 복원을 시도한다.
  - V3 최신버전(2011.03.11.02)로 업데이트 한다.
 
2. PC가 켜져 있는 경우

  - V3 실시간 감시를 OFF 한다.
  - V3Restore로 삭제된 파일들에 대한 복원을 시도한다.
  - V3 최신버전(2011.03.11.02)로 업데이트 한다.

3. PC가 부팅이 되지 않는 경우

가. 윈도우 복구 CD를 가지고 있는 경우
  - 윈도우 복구 CD로 복구를 가이드합니다.
 
나. 윈도우 복구 CD가 없는 경우
  - 자료(문서,사진 등)는 내부에 아직 남아 있으니,
     포맷 하지 마시고 02-2186-6000,
     유료 제품 사용자 고객은 02-2186-3000로 연락주십시오.





고객님의 소중한 자료 및 정보는 컴퓨터 내부에 아직 남아 있으니, 본 건과 관련하여 부팅 장애가 발생한 고객께서는 컴퓨터를 포맷하지 마시고 안철수연구소로 연락(02-2186-3000) 주실 것을 권해 드립니다. 

마지막으로 다시 한번 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 추후 동일한 문제가 발생하지 않도록 각별히 주의하겠습니다. _(..)_ Ahn

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V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내

보안라이프/이슈&이슈 2011. 3. 11. 08:54

- 어제 밤 11시경 발생…즉각 수정엔진 배포 정상화 조치
- V3 개인 사용자 해당…기업 및 기관 사용자는 문제없어
- 다양한 환경에서 PC 오류 조치방법 안내
- 화이트리스트 기능으로 주요 실행파일 보호, 대부분 정상 작동
- 전사 대응체제로 트위터 및 전화상담 등 다각적 피해 예방 노력

 

안철수연구소(대표 김홍선, www.ahnlab.com)는 어제 밤 11시경 발생한 V3 엔진 업데이트 장애로 당시 PC를 사용 중이던 V3 개인 사용자들에게 응용프로그램삭제 등 일부 PC 오류가 나타나, 12시경 즉각 긴급 수정 엔진을 배포했다.

 

PC 오류가 발생한 고객층은 무료백신 V3 Lite와 유료백신 V3 365 클리닉을 사용하는 개인 사용자이며, 기업이나 기관은 해당되지 않는다.

 

해당 증상은 V3 Lite V3 365 클리닉이 해당 PC에서 Trojan/Win32.OnlineGameHack라는 진단명으로 다수의 실행파일들을 진단하며 발생했다. 안철수연구소는 V3 수정 엔진을 배포해 당시 PC를 사용 중이던 사용자들의 PC 오류를 정상화했다.

 

안철수연구소는 어제 밤 엔진 장애 발생 직후 트위터를 통해 즉시 장애 사실을 알리고 조치방법을 안내하는 동시에, 홈페이지(www.ahnlab.com)에 장애 사실과 대처방법을 공지했다. 또한 전사 비상체제를 가동해 장애가 발생하는 사용자들의 전화상담(02-2186-6000, 유료 제품 사용자 고객은 02-2186-3000) 및 고객지원 등 각종 조치를 취하고 있다.

 

오류엔진 업데이트 시점인 10일 오후 10 50분부터 11 50분까지 PC를 사용하지 않았거나 V3 업데이트를 받지 않은 사용자는 문제 없이 평상시대로 PC를 이용할 수 있다. 또한 실시간 검사창에 뜨는 악성코드 치료 버튼을 누르지 않은 사용자도 안전하다.

 

또한, 이전에 V3 Lite 혹은 V3 365 PC 정밀검사 및 빠른검사를 실행한 경우, 주요 실행파일들을 보호하는 화이트리스트 기능이 작동해 부팅 등 PC의 주요 기능이 일반적으로 손상되지 않는다. 안철수연구소는 이 기술이 V3에 탑재되어 있어 부팅장애 등 주요기능 장애를 겪는 고객은 많지 않을 것이라고 밝혔다. 다만 전에 검사를 하지 않은 새로 생성된 파일일 경우 등 특수한 PC 환경에서는 문제가 생길 수 있다.

 

안철수연구소는 사용자의 문서, 사진 등 자료는 PC 내부에 남아 있으니 부팅 장애가 발생한 고객은 컴퓨터를 포맷하지 말고 안철수연구소(02-2186-6000, 유료 제품 사용자 고객은 02-2186-3000)로 연락할 것을 당부했다.

 

또한, 만약 PC가 켜진 상태에서 윈도가 정상화되지 않은 경우는 다음과 같이 조치하도록 안내했다.

 

<PC가 켜진 경우 오류 발생 시 조치방법>

 

1. V3 실시간 감시를 OFF한다.

2. 윈도에서 제공하는 '시스템복원' 기능을 통해 시스템 복원을 한다.

3. V3를 최신 버전(2011.03.11.02)으로 업데이트한다.

 

그렇지만, 어제 밤 V3 오작동 시 PC를 꺼버린 경우 재부팅 시에는 일부 PC가 윈도가 정상적으로 동작하지 않을 수 있다.

 

<PC를 끈 후 켰을 때 PC 오류 발생 시 조치방법>

 

1. 윈도를 안전모드로 부팅한다.

2. 윈도에서 제공하는 '시스템복원' 기능을 통해 시스템 복원을 한다.

3. V3를 최신 버전(2011.03.11.02)으로 업데이트한다.

 

안철수연구소는 ‘엔진 장애로 인하여 PC 이용에 불편을 드린 점 머리 숙여 사과드립니다’라며 거듭 사과했다. Ahn

 

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착한 나눔 이벤트 V3 혼자 쓰면 무슨 재민겨

독자이벤트 2010. 11. 30. 10:20

쌀쌀한 겨울... 따뜻한 나눔이 필요한 계절을 맞아 
안철수연구소는 '2010 착한 나눔 V3 혼자 쓰면 무슨 재민겨!' 캠페인을 진행합니다.
 
V3 제품군을 구매하시면 3000원씩 적립되어 'V3 365 클리닉' 1000개가 
공부방 아이들에게 전해집니다.
아름다운가게와 함께 하는 나눔 이벤트에 많은 관심 부탁합니다.^^

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동생 노트북의 원인 모를 문제 PC주치의에 맡기니

보안라이프/리뷰&팁 2010. 11. 29. 05:00

PC에 문제가 생겼지만 이유를 모른다면? PC의 문제를 고치고 싶지만 고치는 방법을 모른다면?

'V3 365 클리닉 PC주치의'는 출장 기사의 방문과 시간에 구애 받지 않고 자유롭고 편하게 PC 점검을 받을 수 있다는 점에서 그 동안 출시된 통합백신 제품과 차별되고 업그레이드된 제품임을 알 수 있다. 게다가 1개의 제품으로 3개의 PC까지 진단받을 수 있으니 부담 없이 설치해서 사용할 수 있다.

동생의 노트북이 자꾸 꺼지고
, 끊김 현상이 있어서 'V3 365 클리닉 PC주치의'를 사용해 보았다. 워낙 게임도 많이 하고, 동영상도 많이 보고, 더욱이나 평소에 거의 노트북을 끄지 않고 생활을 해서 노트북에 이상이 있다고 생각했지만, 뚜렷하게 무엇이 잘못된 건지 모르기 때문에 원격 지원을 받았다.

인터넷으로 원격 지원을 해주는 PC주치의 예약을 했다. 원하는 날짜, 원하는 시간대, 사용자의 연락처, 그리고 무엇이 문제인지 내용을 쓰면 원격 지원 요청이 완료된다. PC 문제뿐 아니라, 정기적인 컴퓨터 검진도 가능하므로 사용자가 편한 날짜와 시간에 맞춰 언제든 점검을 받으면 된다.

정확히 내가 예약한 2시에 PC주치의에게서 연락이 왔다. 접속 번호를 입력하자 원격 지원하고 있다는 화면이 뜨면서 주치의가 PC를 검진하기 시작했다. 사용자 모르게 깔린 프로그램을 지우고, 바이러스 검사도 하고, 레지스트리 편집기로 변경된 사항도 확인해 가며 PC에 대해 잘 모르는 사용자를 위해 꼼꼼하게 점검을 해주었다. 주치의는 중간 중간에 계속 전화를 하며, PC의 상태를 사용자에게 답변해주면서 앞으로 어떻게 관리해야 하는지까지 당부를 해주고 점검을 끝냈다

V3 365 클리닉 PC주치의를 사용하면서 이렇게 한 번씩 검진도 받고, 문제점을 고치는 것도 원격으로 확인할 수 있으므로 나중에 똑같은 문제가 생겼을 때 빠르게 고칠 수 있을 수 있다. PC를 사랑한다면, V3 365 클리닉 PC주치의를 사용하는 것도 좋을 것이다. 내 건강을 관리해주는 주치의처럼 내 PC를 관리해주는 PC주치의도 유용한 시대이다.  Ahn
 

대학생기자 윤소희 / 순천향대 정보보호학과


윤소희가 '보안세상'에 왔습니다. 아직도 절 모르신다구요 ? 더 강한 파워, 더 색다른 매력, 더 불타는 열정으로 ! 풋풋함과 눈웃음까지 겸비한 여자! 그리고 뻔뻔함까지 ! 누구라도 기억할 만하지 않나요?



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  1. Rhythm ㅇㅅㅇ 2010.12.01 20:02  Address |  Modify / Delete |  Reply

    오~ 적절한 포스트(씨리얼 회사/퍽..)다 신기할걸?

다행이다 우리에게 안철수연구소가 있어서

현장속으로/세미나 2010. 11. 8. 05:00

"IT라는 막강한 도구를 통해 세상에 대한 개인의 영향력이 커지고 있다.
누구나 참신한 아이디어로 생활에 유용한 애플리케이션을 제공할 수 있고
,
SNS(소셜 네트워크 서비스)가
 전통적 미디어를 대체하는 시대에 와 있다." 

안철수연구소가 10월 26일 JW메리어트 호텔에서 개최한 보안 세미나인 '안랩 시큐리티 페어 2010'에서 김홍선 대표가 인사말에서 한 이야기이다. 급격히 변화하는 IT 패러다임과 보안 이슈를 살펴보고, 국내 최고의 보안 전문가와 기술을 만나볼 수 있는 자리였다.

클라우드로 진화한 강력한 V3

1인당 사용하는 스마트 기기의 변화와 폭발적으로 증가한 데이터 패킷 양은 보안 사고의 증가로 이어져 우리에게 위협으로 다가온다. 이미 한 사람의 보안 전문가가 감당해 낼 수 없는 수준으로 매일 발생하는 악성코드. 이에 효과적으로 대응하고자 보안 전문 업체는 꾸준히 신기술을 연구개발한다. 그 중에서도 안철수연구소는 전세계에서 유일하게 클라우드 컴퓨팅 개념의 보안 기술을 개발해 제공한다.

"ASD(AhnLab Smart Defense) 기술이야말로 악성코드를 원천적으로 막을 수 있는 현재로서 유일한 대안입니다.
ASEC(시큐리티대응센터) 전성학 본부장

안철수연구소가 십수 년 간 축적한 전문 기술과 경험으로 개발한 ASD 기술은 개인용 소프트웨어인 V3 Lite V3 365 클리닉 등에서 악성코드와 패킷의 행동 데이터를 수집하여 실시간으로 보안 위협에 대처하는 전세계 유일의 기술이다.

개인이 V3를 사용할 때 ACCESS(AhnLab Cloud Computing E-Security Service)에 악성코드와 행동 패턴이 실시간으로 업데이트되어 보안전문가들이 실시간으로 분석하고 대처하는 기술이다. 따라서 사용자가 특별한 행동을 취하지 않아도 자동으로 악성코드를 30분 이내에 대처할 수 있다. 특히 사람의 DNA처럼 악성코드의 일정한 패턴을 만들어 대응 규칙(Rule)을 설정해 신종 악성코드에 대처하는 'DNA 스캔' 기술은 매우 혁신적이다.

네트워크 보안 장비도 클라우드

ASD 기술은 DDoS(디도스; 분산서비스거부) 공격을 방어하는 전용 장비인 '트러스가드 DPX(TrusGuard DPX)'는 물 네트워크 장비인 '트러스가드'와도 연동된다. DDoS 징후나 패킷의 행동을 분석해 악성코드의 진입을 막는 것이다. PC에는 V3가, 대규모 IDC(인터넷데이터 센터)나 엔터프라이즈 환경에는 트러스가드가 악성코드를 원천봉쇄하는 것이다.


악성코드 정보 수집
위험 정보 수집장비 보안 정책 업데이트악성코드 방어

제품마케팅팀 김우겸 대리는 안철수연구소가 365 24시간 잠들지 않는 관제 시스템과, 클라우드 기반의 V3 방어 체계로 네트워크를 넘어선 시스템까지 철저한 보안 솔루션을 제공한다고 강조했다. 참석자들 역시 보안의 A부터 Z까지 일원화 솔루션을 제공하는 안철수연구소의 서비스에 공감했다.

모바일, 금융, 산업 시설용 보안도 안철수연구소

그 밖에 스마트 기기에 적용되어 강력한 보안 기능을 제공하는
V3 모바일(V3 Mobile)과, 인터넷 금융 서비스를 이용할 때 안전하게 지켜주는 'AhnLab Online Security'도 현장 부스와 발표 자료에서 그 안정적인 기술력을 살펴볼 수 있었다.

특히 얼마 전 이란 원자력 발전소를 공격한 악성코드인 '스턱스넷'처럼 기간 산업 시설을 겨냥한 공격을 막아주는 보안 솔루션 '트러스라인(TrusLine)'이 인상적이었다. 웹에 연결되지 않은 오프라인 상의 산업 기반 시설과 항공기처럼 한 번의 일격(Critical)으로 엄청난 피해가 발생하는 곳도 안철수연구소 보안 솔루션이 안전하게 지켜주는 것이다.

글로벌 IT 기업들도 시험 단계에 있는 클라우드 환경의 보안 기술과, 365 24시간 쉬지 않는 보안 관제, 궁극적으로 공익을 위해 존재하는 안철수연구소의 기술이 총망라된 이번 행사에서 안철수연구소가 세계적인 기술력과 공익성으로 위험한 인터넷 세계에서 우리를 지켜줄 것이라 믿어 본다. Ahn

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마케팅이란 무엇인가, 현직 마케터 7인의 답은?

안랩人side/안랩팀워크 2010. 9. 29. 05:00

‘마트에서 파는 PC 주치의’ 누구의 생각일까? 할인 마트 하면 넓은 매장에 가득 들어차 있는 생필품들이 먼저 생각난다. 마트와 보안 제품? 잘 어울리지 않는다는 생각이 먼저 든다. 하지만 이것은 좀더 넓은 층의 사람들에게 안철수연구소의 보안 제품을 소개하고 싶은 마케팅팀의 전략(?)이다. IT 보안 회사에서 마케팅팀은 어떤 일을 하는지 알아보기 위해 안철수연구소 제품마케팅팀을 만났다.

- 팀의 구성은?
V3, 사이트가드, 안랩 온라인 시큐리티, 핵쉴드 등을 담당하는 시스템 파트와, 트러스가드 및 트러스가드 DPX 등의 제품을 담당하는 네트워크 파트, 다른 회사와 전략적 제휴를 맺는 파트로 구성된다.

- 하루 일과는?
팀원들은 각자 몇 가지의 제품을 담당한다. 한 가지 제품을 맡기도 하지만, 많게는 3~4개 제품을 맡기도 한다. 따라서 서로의 역할이 다 다르다.
또 프러덕트 매니저들은 팀 내에서 같이 일하는 때보다 다른 팀의 구성원들과 협업하는 경우가 더 많다. 제품 리뷰나 제품 기획, 마케팅 계획을 세울 때는 다 모여서 의견을 주고 받는다. 

-
의견이 잘 안 맞는 경우가 있을 땐 어떻게 풀어가나?
리뷰하고 피드백을 받다보면 자연스레 의견이 정리가 된다. 1:1이 아닌 다수 간의 피드백을 받기 때문에 충돌하는 일은 거의 없다. 여기서 지적된 내용은 보완을 해서 다시 리뷰를 한다. 직접 지적을 받아 처음엔 상처를 받기도 하지만, 시간이 지나고 분위기에 익숙해지면 괜찮아지는 편이다.


- 'V3 365 클리닉 PC주치의' 마케팅에서 가장 중점을 둔 부분은?

백신 제품은 방어나 치료가 목적이다. 그러나 PC의 전반적 관리를 못한 상태에서 악성코드를 치료하면 오히려 문제가 더 심각해질 수 있다. 우리가 PC를 잘 다루지 못하는 사람들의 PC를 직접 보고 도움을 주면 좋겠다는 생각이 들어서 시작했다. 때문에 보안전문가가 직접 치료해준다는 데 가장 중점을 둔다.

- 마트에서 판매하는 이유는?
사실 마트에서 소프트웨어를 팔아 수익을 내는 것보다는 PC 관리의 중요성을 일깨워주기 위해 시작했다. PC주치의가 단순히 악성코드만 관리하는 것이 아니라 PC를 직접 관리한다는 것을 알리기 위해 다양한 판촉 활동을 했다.

 - 'V3 365 클리닉 PC주치의' 출시 관련한 에피소드는?
홈플러스에서 제품을 광고할 때 일이다. 제품이 제대로 있는지 확인하러 갔는데 예상과는 다르게 너무 구석진 곳에 있었다. 일단 마트에서 소프트웨어를 판다는 발상이 너무 생소했기 때문이다. 판매사원들도 소프트웨어에 대한 판매 의지가 별로 없어 보였다. 제품을 사면 다른 어떤 제품을 끼워주는지에 관심을 더 보이는 소비자도 있었다. 이 일로 우리나라의 소프트웨어에 대한 인식이 어떤지 확실히 깨달았다. 이런 상황 속에서도 'V3 365 클리닉 PC주치의'이 의외로 많이 팔리고 있어서 다행이다.

- 마케팅했던 제품 중 가장 기억에 남거나 애정 깊은 제품은?
일반 대중을 대상으로 내놓은 제품인 V3 Lite이다. 현재 2천만 명 가까운 사람이 쓰고 있다. 많은 사람이 실시간으로 피드백을 하는 내용을 바로 서비스할 수 있어서 신경도 많이 쓰이지만, 그만큼 애정도 많이 간다. 물론 많은 목소리 때문에 스트레스를 받는 부분도 있긴 하다.

- 주로 어떤 내용의 피드백에서 스트레스를 받는지?
가끔씩 V3가 바이러스 진단을 제대로 못 한다거나 다른 보안 제품보다 악성코드를 못 잡는다는 의견이 올라온다. 이런 의견에 오해가 있는 것 같아서 아쉽다. 예를 들어 압축파일 안에 다섯 개의 악성코드가 있을 때 V3는 압축 파일 하나가 이상이 있다고 나오는데 타사의 보안 제품에는 5개라고 표시할 때가 있다. 이것을 보고 사용자들이 V3가 악성코드를 잘 잡아내지 못한다고 생각할 때 조금 억울하고 서운하다.

- 마케팅 담당자로서 소비자에게 바라는 점은?
우리나라 사람들은 숫자를 너무 좋아하는 것 같다. 단순히 진단율, 진단개수 등 숫자만으로 판단하면 안 된다. 100점 만점에 몇 점인지보다 내가 정말 믿고 신뢰할 수 있는 제품인지, 위험한 상황이 왔을 때 적절한 대응이나 치료를 받을 수 있는지, 또 그 제품을 만드는 사람들이 믿을 만한 사람인지를 보고 제품을 사용했으면 좋겠다.

보안 소프트웨어는 겉으로 보이는 기능보다 뒤에서 하는 기능이 사실 더 크고 중요하다. 소프트웨어의 최적화 기능, 치료 기능 등은 하루에 많게는 열 번, 최소 4번 이상 업데이트를 한다. 때문에 기능이 많은 것에서 끝나지 않고 서비스, 인프라, 노하우가 같이 이루어지는 것이 중요하다. 또 보안은 대문을 막는 수문장 역할이다. 때문에 소명의식도 필요하다. 안철수연구소 직원들은 실력 외에도 소명의식도 지니고 있다. 나 역시 같은 일원으로 자부심을 갖고 있다.


- 마케팅팀은 정말 바쁜 것 같다. 서로 얼굴 보는 시간이 많지 않다고 했는데 그럼 팀워크를 위해 주기적으로 하는 행사가 있나?

주로 리뷰를 하면서 팀워크를 다진다. 개인이 맡은 일이 많아 주간 업무 회의 외에는 모일 수 있는 시간이 많지는 않다. 그래서 팀워크를 위해서 회식을 한다. 단, 아무 때나 하는 것은 아니다. 예컨대 기획서가 통과되거나 제품이 출시되면 담당 기획자를 축하해주기 위해 회식을 한다. 또 종종 외부 강연을 하는데 강연료로 회식을 한다.

- 팀 내에서 고쳐야 할 점과 좋은 점
주어진 업무상 만나서 얘기하는 자리가 별로 없다. 그래서 일에 대해서 얘기하거나 모일 시간이 많이 없다. 업무에 관련해서 조언을 받을 시간도 부족하고 서로 잘 못 챙겨주는 것 같다. 이런 부분은 시간을 늘려야 하지 않을까 싶다.

팀 사람들에게 배울 점이 참 많다. 지식이 많고 적음을 떠나서 자기 관리 능력들이 다들 탁월한 것 같다.

또한 팀워크 관리를 위한 팀장의 노력이 눈물겹다. 얼핏 보기엔 따로 일하는 모래알 조직 같아 보이는데 팀원 사이를 서로 연결해주고 항상 편안하게 얘기를 잘 들어준다. 팀장이 조직을 융합하기 위한 노력을 많이 한다.

- 입사한 후 가장 보람되거나 기억에 남았던 일은?
자기가 맡은 제품이, 자기가 생각했던 제품이 구체적으로 드러날 때 가장 큰 보람과 뿌듯함을 느낀다. 아마 그것이 마케팅팀의 가장 큰 매력이 아닐까 싶다.

재작년에 큰 오진 사고가 있었다. 그래서 복구 CD를 들고 개인 고객 집에 일일이 방문했다. 그 때 시각장애인의 집에 방문해서 문제를 해결하고 나올 때 ‘이 회사 정말 대단하구나.’ 라고 생각했다. 발생한 문제를 해결하기 위해 사람들이 다른 일을 모두 제쳐두고 오진 사고에만 열중했다. PC를 고치기 위해 힘들게 일하던 모습이 인상 깊고 뿌듯했다.

- 마지막으로 하고 싶은 말씀이 있다면?
사람들이 제품마케팅팀이 왜 필요한가에 대한 원초적인 질문을 할 수도 있다. 가격 할인, 프로모션 등 기본적인 것만 생각하는 분들이 많다. 내가 생각하기에 제품마케팅이 해야 할 일은 고객이 문제를 스스로 해결할 수 있도록 하는 것이다. 각 팀은 모두 사명감과 자부심을 갖고 일하고 있다. 이런 부분들이 더 확산돼서 일은 좀 고되더라도 성과를 몸으로 잘 느낄 수 있었으면 좋겠다. Ahn

안철수연구소 사보 블로그 100만 돌파 이벤트
10월 6일까지 진행됩니다.
많은 참여를 기다립니다.^^

 

대학생기자 양희은 / 성신여대 컴퓨터정보학부
대학생기자 김준일 / 국민대 신소재공학부
사내기자 정윤수 / 안철수연구소 고슴도치플러스 선임연구원
사진. 사내기자 황미경 / 안철수연구소 커뮤니케이션팀 차장


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  1. 카레 2010.09.30 01:49  Address |  Modify / Delete |  Reply

    늦은 시간까지 글을 읽어봤습니다. V3에 만족하지 못하신 분들이라면은 다른 회사 제품을 사용해도 만족을 못하실겁니다.

    오히려 일반인들이 접하기 어려운 설정 부분이라던가 문제가 발생했을때 답변이 아예 안오는 경우도 있었고 시쳇말로 아예 씹어드시는 게 많습니다.

    하지만 안철수연구소 V3 는 확실히 다릅니다. 어떤 부분에 대해서는 -_- 아예 입사하고 싶을 정도로 마음에 드는 회사라는 확신이 들었으니까요.

    솔직히 V3 를 아무렇지도 않게 비난하거나 맹목적인 욕설은 금지해야겠지만 .. 그렇다고 찬양하는 건 금물인것 같습니다.

    날씨가 너무 추워서 ㄷㄷㄷ 떨고있습니다.

    빨리 자야겠네요. 킁~

안철수연구소 사보 블로그 100만 돌파 이벤트

독자이벤트 2010. 9. 20. 14:31

2009 3 23안철수연구소가 블로그로 사보를 만드는 이유라는 출사표로 첫 포스팅을 한 안철수연구소의 블로그 사보 <보안세상>이 1 6개월 만에 곧 100만 번째 손님을 맞이합니다. 여러분의 성원에 감사드리며 <보안세상>은 앞으로도 더 유익하고 재미있는 포스팅으로 보답하겠습니다.

여러분의 애정에 보답하고자 다음과 같이 3대 사은 이벤트를 준비했습니다.
더 많은 분이 참여하시도록 10월 6일로 기한을 연장했습니다.
독자 여러분의 많은 참여를 부탁드립니다. ^^

 

1. 100만 번째 방문자 인증샷 !!!


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참여 방법100만 번째 방문자께서는 <보안세상> 메인 페이지 오른쪽 하단의 ‘Total’ 항목을 캡처해 rain0440.intern@ahnlab.com으로 보내주세요.

-사은품 : 안철수 교수가 사인한 저서 3종 세트 : CEO 안철수, 영혼이 있는 승부 / CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은 / 행복 바이러스 안철수

 

2. 100만 돌파 기념 퀴즈 쇼쇼쇼~

-참여 방법 : <보안세상>과 관련한 3가지 문제의 답을 모두 적어 10 6일까지 [비밀댓글]로 달아주세요.
-사은품 : 정답자 중 5인을 추첨해 안랩의 히스토리를 드라마처럼 엮은 단행본 세상에서 가장 안전한 이름 안철수연구소를 창업자인 안철수 교수의 사인을 담아 보내드립니다.
-문제 :
(1)      첫 포스팅에서 보안세상에 담겠다고 한 것이 3가지 있습니다. 재미와 공감 외에 나머지 하나는 무엇입니까?
(2)      이제까지 보안세상에 포스팅된 글 중 현재 인기글 6위에 올라 있는 글의 제목은 무엇입니까?
(3)      지금까지 안랩팀워크 코너에 소개된 팀은 모두 몇 개입니까?
-당첨자 발표 : 10 11 (응모 마감일은 10 6)

 

3. <보안세상>으로 4행시 짓기

-참여 방법 : <보안세상>으로 4행시를 지어 10 6일까지 [비밀댓글]로 달아주세요.

-사은품 : 우수작 5작품을 선정해 안철수 교수가 사인한 ‘V3 365 클리닉 스탠다드 패키지2인에게, 마우스 겸용 마우스 파우치를 3인에게 보내드립니다.


-당첨자 발표 : 10 11 (응모 마감일은 10 6)

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  1. 2010.09.20 14:50  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  2. 2010.09.20 17:57  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  8. 2010.09.25 12:59  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  10. 2010.09.26 07:40  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  11. 2010.09.27 17:10  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  12. 2010.09.30 16:04  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  13. 2010.10.01 11:56  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  14. 2010.10.03 17:28  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  15. 2010.10.04 20:08  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  16. 2010.10.05 14:55  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  17. 2010.10.06 17:01  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  18. 2010.10.06 22:09  Address |  Modify / Delete |  Reply

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  19. Sonagi™ 2010.10.07 11:57  Address |  Modify / Delete |  Reply

    보 : 보이지 않는 위협으로부터
    안 : 안심하며 생활할 수 있는 것은
    세 : 세심한 배려와 노력으로
    상 : 상처를 치료해주는 안철수 연구소 ~~

    쓰고 보니 닭살이 흐흐흐~~

  20. 으잉 2010.10.11 20:45  Address |  Modify / Delete |  Reply

    당첨자 발표는 언제인지요?
    오늘이 발표일인데 늦어지나 봅니다.

원인 몰라 골치 아픈 PC 문제, 출장 없이 인터넷으로 해결

보안라이프/리뷰&팁 2010. 8. 20. 10:04

기자가 사용한 것은 ‘V3 365 클리닉 PC주치의’ 패키지이다. 하나의 ID로 PC 3대에 프로그램을 설치할 수 있다. 이 패키지 속에는 설치 CD, 사용안내서, 안철수 박사의 어록이 적힌 엽서가 동봉되어 있다. 만일 배송 받는 제품이 아닌 다운로드로 구입하고 싶다면 안랩몰에서 다운로드 제품을 선택해 구매하면 된다.

'V3 365 클리닉 PC주치의'는 많은 기능을 갖고 있다. 기본적인 실시간 바이러스 검사 외에도 컴퓨터 최적화, 개인정보보호, 해킹 차단, 2GB의 인터넷 하드 등을 제공한다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 바로 내 PC를 보살펴주는 PC주치의가 생긴다는 것이다.


기자는 8월 10일에 원격지원으로 컴퓨터 점검을 받았다. 컴퓨터에 특별히 문제가 있는 것은 아니지만, 처음 프로그램을 설치하고 전체적인 점검을 받고 싶었기 때문이다. 위 사진에서 보이는 것 같이 본인이 원하는 시간대를 설정할 수 있다. 기자가 지정한 오후 1:00~2:00가 되자 핸드폰으로 전화가 왔다.

컴퓨터를 켠 후, 원격지원 하기를 누르자 6자리의 접속번호를 입력하라는 창이 나왔다. 전화로 들은 숫자를 입력하자 컴퓨터 배경 화면이 바뀌면서 모니터 오른쪽 아래에 “원격지원중”이라는 메시지가 떴다.
그 후 약 40분 동안 주치의는 내 컴퓨터의 잘못된 부분을 찾아서 고쳐주었다.

 

컴퓨터가 고장나면 정말 골치 아프다. 컴퓨터를 고쳐줄 사람을 부르면 당장 오지도 않고, 그렇다고 이 더운 날 컴퓨터를 가지고 수리점에 가기도 힘들다. 간단한 문제라면 인터넷 검색으로 해결할 수도 있지만, 내가 해결할 수 없는 고장이라면 스트레스만 쌓이기 일쑤다.

'V3 365 클리닉 PC주치의'는 이런 고민을 해결해준다. 프로그램 설치 후 상담 받을 시간만 설정해놓으면 원격지원으로 주치의가 알아서 내 컴퓨터 문제를 해결해 준다. 날도 더운데 괜히 열 받기보다 집에서 편히 친절한 주치의와 만나는 것은 어떨까? Ahn

대학생기자 김준일 / 국민대 신소재공학부


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  1. 초록별 2010.08.20 10:53  Address |  Modify / Delete |  Reply

    네번째 사진이 안 올라온 것 같습니다...

  2. 유아나 2010.08.20 20:01  Address |  Modify / Delete |  Reply

    ㅋㅋㅋ 원격진료 받으면서 완전 신기했다는 저절로 움직이는 마우스와 프로그램들

  3. 요시 2010.08.23 22:29  Address |  Modify / Delete |  Reply

    잘보고갑니당^^

홈플러스에서 만나는 안철수연구소 김홍선 대표, PC주치의

독자이벤트 2010. 8. 19. 08:49
안철수연구소가 'V3 365 클리닉 PC주치의' 패키지 출시를 기념해 특별한 강연회를 개최합니다. 여러분의 많은 참여를 바랍니다.^^


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  1. 요시 2010.08.19 22:28  Address |  Modify / Delete |  Reply

    PC주치의에 대한 기대가 커용^^

  2. 율무 2010.08.20 10:16  Address |  Modify / Delete |  Reply

    전 주치의라고 하길래 정말 의사선생님에 대한 이야기인 줄 알았습니다;; 그런데 제 의사선생님이 아니라 제 PC의 의사선생님에 대한 이야기군요! ^^

    • 보안세상 2010.08.20 13:39 신고  Address |  Modify / Delete

      네 ^^ 통합 백신과 함께, 보안 전문가가 원격으로 사용자의 PC에 접속해 보안을 비롯해 전반적인 PC 사용 문제를 해결해드린답니다 ^^

대학 생활 3년보다 값진 인턴 생활 5개월

안랩人side/안랩!안랩인! 2010. 7. 29. 08:52
전문가의 조언으로 진로를 결정하다


2010년 1월 학교 공지사항에 평소 존경하던 기업인 안철수연구소에서 연수생(인턴)을 모집한다는 공고가 떴습니다. 면접 도중 마지막 질문이 자신이 가장 자신있는 것을 말해보라는 것이었습니다. 그때 지푸라기 잡는 심정으로 했던 말을 잊을 수가 없습니다.

“.... 저는 밭일을 제일 잘합니다.”

이렇게 떨리는 마음으로 면접을 봤던 게 엊그제 같은데, 벌써 5개월 연수생활을 마무리 하고 있습니다.

 

연수 생활 동안 가장 기억에 남는 것은 저를 도와준 모든 직원들입니다. 연수하는 동안 진로를 결정해야겠다는 생각에 걱정 반, 죄송스러움 반으로 다른 부서 연구원들에게 각 부서 업무를 알고 싶다고 메일을 보낸 적이 있습니다. 그때 메일을 받은 모든 분들이 매우 친절하게 회신해주었습니다. 또 평소 아이패드, 아이폰 같은 기기에 관심이 많은데 직접 자신의 아이패드를 3일 정도 빌려준 분도 있습니다.

 

안랩인들의 도움으로 진로를 결정할 수 있었을 뿐 아니라 학교 소모임, 동아리 활동으로는 배울 수 없었던 값진 것들을 배웠습니다. 현실적으로 저한테 부족한 게 무엇이고 남은 대학 생활 동안 해야 할 일이 무엇인지 깨달을 수 있었습니다. 연수 생활 전이나 후나 안철수연구소는 여전히 저에게 존경스러운 회사입니다.

 

저는 품질보증팀에서 특허 업무와 모바일 테스트를 했습니다. 공대생인 저에게 특허는 생소한 분야였는데 이 일을 맡으면서 발명을 제안하고 그 발명이 특허를 받기까지의 과정을 알 수 있었습니다. 모바일 테스트를 하는 동안에는 제가 발견한 버그가 수정되거나 건의한 기능이 제품에 반영되기도 해서 보람을 느낄 수 있었습니다.

 

또 품질보증팀에서는 매달 버그를 가장 많이 찾은 연수생을 버그킹으로 선정하고 포상으로 휴가를 하루씩 주는데 두 번의 버그킹으로 이틀 동안 포상 휴가까지 즐길 수 있었습니다.

 

마지막으로 후배 연수생에게 작은 조언을 하자면, 연수 생활 동안 책임감을 가지고 맡은 업무를 열심히 한다면 하는 만큼 얻어갈 수 있다는 것입니다. 안철수연구소에서 연수생으로 있었던 5개월이 대학 생활 3년 중에 가장 큰 전환점이 되었습니다. 모든 안랩인들에게 감사한 마음을 가지고 연수 생활을 마칩니다.

 

강다솜 / 숭실대 산업정보시스템공학과

 

SW 품질보증의 전체 프로세스 이해..V3 홍보 모델로 매스컴 타기도


3, 4월에 눈이냐며 두꺼운 코트를 입고 질척질척한 눈을 밟으며 여의도 공원을 가로질러 출근했는데, 이제는 뜨거운 태양을 피해 나무 그늘의 시원함을 느낄 수 있는 여의도 공원 출근길도 걸을 날이 며칠 안 남았네요.

 

IT
분야가 적성에 맞는지, 이 길로 나아갈지 확신도 없던 대학교 2학년 때, 서점에서 ‘네 꿈에 미쳐라’라는 안철수 의장님에 관한 책을 우연히 읽게 됐습니다. 그때부터 컴퓨터 보안에 흥미를 갖고, 직업관을 세울 수 있었습니다.

 

그리고 그 인연이 연수생으로까지 이어졌습니다. 이윤 창출과 공익을 동시에 추구하는 안철수연구소는 나만을 위한 일이 아닌 '너와 나를 위한 일'을 하고 싶은 저의 가치관과 잘 맞기에, 그리고 정보보안 분야 리더이기에 이곳에서 많은 것을 배우고 경험하고 싶었습니다.

 

저는 품질보증팀에서 위험 사이트 차단 서비스인 사이트가드(SiteGuard)’의 테스트를 맡아 일했습니다. 전반적인 기능뿐 아니라 작은 버튼에서부터 텍스트 하나하나까지 확인하는 것을 보고 얼마나 꼼꼼하고 책임감을 요하는 직업인지 알았습니다. 게다가 QA(품질보증) 전체 과정을 모르고 테스트만 했다면 ‘이게 다인가’라는 섣부른 생각을 할 수도 있었지만, 권서진 주임이 최초 기획 문서부터 보여주며 어떤 과정을 거쳐 지금의 사이트가드가 있는지 설명해 주어서 업무 파악이 수월했고, 그 일에 매력도 느낄 수 있었습니다.

 

또한 운 좋게도 잠시 AhnLab Online Security와 모바일 애플리케이션도 테스트할 기회가 있었습니다. 제품마다 테스트 방식, , 환경, 장비 등 모든 게 달라서 헤매기도 했지만 직접 테스트를 해봄으로써 많은 것을 배웠습니다. 중간에 테스트를 하다가 하드 디스크에 문제가 발생했는데, 하드웨어 부품에 대한 정확한 지식도 없이 하드 디스크와 케이블 선을 바꾸어 시행착오를 많이 겪었습니다. 그 때문에 시간도 낭비하고 그동안 설치한 이미지도 다 날렸지만 덕분에 하드웨어까지 마스터하는 좋은 경험을 했습니다.

 

안랩에서 좋은 사람들과의 하루하루가 모두 잊을 수 없는데, 그 중 하나는 안철수 의장님과의 창립 기념 사진 촬영이었습니다. 전 직원 단체 촬영 후에는 의장님과 연수생들만 함께 사진을 찍는 기회도 누렸습니다.

 

다른 하나는 난생 처음으로 신문에 나왔는데, 바로 ‘V3 365클리닉 PC주치의신제품 홍보 사진 모델로서였습니다. 보도용 샘플 사진을 보고 촬영했는데, 평소에 사진 찍는 것을 좋아하는데도 입에 경련이 일어날 정도로 힘들어서 아무나 모델 하는 게 아니구나 싶었습니다.

 

연수 기간에 실질적인 업무를 직접 해봄으로써 책임감과 성취감을 느꼈고, 어떠한 태도로 사회 생활을 해야 하며 부족한 부분이 무엇인지 파악하고 고칠 수 있었습니다. 또한 향후 하고 싶은 직무를 실제로 하는 분들을 만나 귀한 조언을 얻었습니다. 컴퓨터 관련 다양한 툴을 다룰 기회가 많아 기본적인 컴퓨터 하드와 개발 언어에 대한 지식을 쌓은 것도 값진 소득입니다.

 

마지막으로 다음 연수생들께 하고 싶은 말은, 지레 겁먹을 필요도 없고 또 좀 익숙해졌다고 자만할 이유는 더욱 없으며, 초심을 잃지 말고 매 순간 최선을 다하고 즐기라는 것입니다. Ahn

 

이정훈 / 성신여대 컴퓨터정보학부


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  1. 악랄가츠 2010.07.29 09:40  Address |  Modify / Delete |  Reply

    밭일을 가장 잘합니다! ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
    저는.... 삽질을 가장 잘한다고 대답하였을 거 같습니다! 하하하;;;;;;;
    짧은 기간이었지만 값진 경험이 되셨네요! ㅎㅎ

  2. 하나뿐인지구 2010.07.29 13:06  Address |  Modify / Delete |  Reply

    밭일...^^;...

  3. 태양처럼 밝은 2010.07.29 13:45  Address |  Modify / Delete |  Reply

    5개월의 짧은 기간동안 많은 것을 배웠다니
    그 경험이 사회생활에 밑거름이 되길 바랍니다.

  4. 추억 2010.07.29 19:31  Address |  Modify / Delete |  Reply

    아직 학생이라서 저도 이런 글들을 읽고 힘들 내고있습니다.
    좋은 하루 되세요.^^

  5. crownw 2010.08.04 11:45  Address |  Modify / Delete |  Reply

    인턴은 얼굴도 보고뽑나요? 다들 미인이시네요 ㅋㅋ

  6. 유아나 2010.08.09 14:34  Address |  Modify / Delete |  Reply

    두 번째 분 어째 낯이 익는다 했더니 ㅋㅋ

  7. 강승구 2010.08.17 09:53  Address |  Modify / Delete |  Reply

    5기 연수생 강승구라 합니다. ^^;
    저도 QA에서 생활을 했는데 중간에 익숙한 이름도 보이고 (권서진 주임님 ㅎ)

    시간이 벌써 4년이나 흘렀네요. 저도 제 대학생활에서 가장 의미있고 소중한 시간이었습니다.
    모두 건승하시길 ^^