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보안라이프

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[긴급공지] V3 부팅장애에 따른 복구CD 사용법 1. 복구 CD 실행을 위해서는 CD-ROM Drive를 이용한 컴퓨터 부팅이 필요합니다. [복구 CD제작용 파일] 을 다운로드 하신 후 복구용 CD를 굽습니다. (CD-ROM Drive에서 CD굽기가 안되는 분들은 아래에 '비밀댓글'로 성함/주소/전화번호를 남겨주시면, 안철수연구소에서 배송해드리겠습니다.) 컴퓨터 부팅 시 Del 키 또는 화면에 표시되는 BIOS Setup을 위한 단축키를 눌러서 BIOS 설정 화면에 들어갑니다. Boot 탭에서 CD-ROM Drive를 통한 부팅을 가장 상단에 위치하도록 설정 합니다. 2. 설정 내용을 저장하여 BIOS 설정을 종료하고, 구운 복구 CD를 CD-ROM에 삽입한 후 재부팅을 진행하면 다음과 같은 실행 화면이 나타납니다. 복구에 필요한 작업이 완료되면 “!..
[긴급공지] V3 엔진 장애 관련 Q&A 1. 안철수연구소 V3 엔진에 장애가 발생했다는데 무슨 일인가요? 3월 10일 밤 11시경 V3 엔진 업데이트로 인해 당시 PC를 사용 중이던 일부 V3 개인 사용자의 PC 오류가 발생했습니다. 이에 12시경 즉각 긴급 수정 엔진을 배포하였습니다. *참조 [V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내] 2. 이번 장애는 안철수연구소 V3 모든 제품군에 발생한 것인가요? V3 Lite, V3 365 클리닉, V3 MSS가 해당되며 네이버 백신이나 V3 Internet Security 8.0/7.0 등의 제품은 문제 없이 이용할 수 있습니다. 3. 안철수연구소의 개인용 V3를 사용하는 모든 사용자에게 발생하는 문제입니까? V3 Lite나 V3 365 클리닉, V3 MSS를 사용하시는 고객님들 중 ‘Sm..
V3 엔진 장애 관련 CEO 사과문 진심으로 사죄드립니다. 안전한 PC 환경을 제공해야 할 의무를 가진 저희 안철수연구소가 개인 사용자들께 불편함을 드린 점 온 임직원을 대표하여 머리 숙여 사과 드립니다. 저희 개인용 백신인 ‘V3 Lite’와 ‘V3 365클리닉’ 사용자 PC에 10일 밤 10시 50분경 배포된 엔진이 일부 정상 실행 파일을 악성코드(Trojan/Win32.OnlineGameHack)로 진단하는 증상이 발생했습니다. 저희는 이런 문제점을 발견한 즉시 V3의 엔진을 수정해 밤 11시50분에 배포해 복구에 나섰습니다. 또한, 발생 즉시 전사 비상 대응 체제를 가동해 홈페이지와 트위터, 언론, 전화, 문자메시지(SMS) 등 가능한 여러 방법을 통해 긴급 안내를 해드리는 한편, 실시간으로 사용자 긴급 조치 방안을 안내하는 등 피..
V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내 안녕하세요. 안철수연구소입니다. 어젯 밤 11시 V3 개인 사용자에 해당하여 응용프로그램삭제 등 일부 PC오류가 발생하였습니다. 우선 제품의 이용 과정에서 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 3월 10일 22시 50분부터 23시50분까지 배포된 V3엔진으로 업데이트된 V3 365 Clinic, V3 MSS 또는 V3 Lite 설치 컴퓨터에서 진단명 Trojan/Win32.OnlineGameHack이 발생하였습니다.사용하시는 컴퓨터에서 동일한 증상이 발생 하였다면 컴퓨터를 종료하지 마시기 바랍니다.어제 밤 11시 경 V3 엔진 업데이트 장애를 발견하고 12시 경 즉각 긴급 수정엔진을 배포했습니다. PC 오류가 발생한 고객층은 무료백신 V3 Lite와 유료백신 V3 365 클리닉을 사용하는 개인 ..
V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내 - 어제 밤 11시경 발생…즉각 수정엔진 배포 정상화 조치 - V3 개인 사용자 해당…기업 및 기관 사용자는 문제없어 - 다양한 환경에서 PC 오류 조치방법 안내 - 화이트리스트 기능으로 주요 실행파일 보호, 대부분 정상 작동 - 전사 대응체제로 트위터 및 전화상담 등 다각적 피해 예방 노력 안철수연구소(대표 김홍선, www.ahnlab.com)는 어제 밤 11시경 발생한 V3 엔진 업데이트 장애로 당시 PC를 사용 중이던 V3 개인 사용자들에게 응용프로그램삭제 등 일부 PC 오류가 나타나, 12시경 즉각 긴급 수정 엔진을 배포했다. PC 오류가 발생한 고객층은 무료백신 V3 Lite와 유료백신 V3 365 클리닉을 사용하는 개인 사용자이며, 기업이나 기관은 해당되지 않는다. 해당 증상은 V3 Lite와..

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